Assistente de Ouvidoria

Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser explorado!

Responsabilidades e atribuições

Prestar apoio e realizar atividades inerentes a todos os processos, projetos e programas da área; Realizar a conferência dos valores cobrados pelos prestadores de serviços da área; Realizar o atendimento do Cooperado na Ouvidoria do Sistema Ailos com qualidade, eficiência e escuta ativa; Realizar o controle do recebimento e o cadastro das reclamações dos cooperados; Apoiar nas atividades relacionadas ao tratamento das reclamações dos cooperados; Tratar reclamações de baixa complexidade.

Requisitos e qualificações

É essencial:

• Residir em Blumenau ou região;
• Cursando superior em: Marketing, Comunicação Social, Administração, Direito ou áreas afins;
• Conhecimento em pacote office;
• Experiência no atendimento ao cliente e tratamento de demanda.

É diferencial:

• Vivência direta em demandas de Ouvidoria e Consumidor.Gov.

Informações adicionais

O QUE TAMBÉM TEMOS POR AQUI...

• Assistência Médica – se precisar é bom ter
• Assistência Odontológica – porque amamos sorrisos por aqui
• Programa Renascer – uma vida renasce a outra
• Datas Significativas – a gente ama sentir o que faz sentido
• Investimento em Educação – estamos com você na jornada do aprendizado ;)
• Participação nos Resultados – construímos juntos, celebramos juntos no dia do Perten-ser!
• Plano de Desenvolvimento Individual – valorizamos seu protagonismo de carreira
• Previdência Privada – gostamos de pensar nas possibilidades do futuro
• Seguro de Vida – importante, né! rs
• Tempo Juntos – reconhecemos quem gosta de estar conosco
• Vale Refeição e/ou Alimentação – uma delícia!
• Vale Transporte – sem descontos ? sim.
• Auxílio infantil/babá – porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor.

PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

O Sistema Ailos utilizará os dados fornecidos durante sua candidatura para fins relacionados aos processos seletivos e oportunidades profissionais, inclusive por meio de plataformas parceiras de recrutamento. Caso deseje exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais ou obter mais informações sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Declaração de Privacidade e Proteção de Dados para Candidatos e os canais de atendimento nela disponíveis.

Não é necessário qualquer aceite adicional, tratando-se apenas de uma ciência sobre o tratamento dos dados necessários para a participação neste processo seletivo.

Juntos, transformamos vidas com segurança, transparência e respeito à sua privacidade.