Asesor Personal Call Center - Puebla

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 78,9 millones de clientes. Lideramos la transformación del sector financiero mediante nuestro modelo de banca responsable, cuyo objetivo es lograr una sociedad más inclusiva y sostenible, colaborando cada vez más con equipos multidisciplinares y diversos, basándonos siempre en nuestros valores: el cliente es lo primero, pensamos en grande y somos un solo equipo.

Asesor/a de ventas telefónicas - Venta de productos Financieros TRABAJO PRESENCIAL EN PUEBLA

Objetivo del Puesto Identificar y satisfacer las necesidades financieras de nuestra cartera de clientes mediante llamadas telefónicas, ofreciendo productos de crédito, nómina y servicios bancarios con un enfoque en la excelencia en el servicio y el logro de objetivos comerciales.

Principales Funciones

• Contactar y prospectar a clientes asignados a través de gestión telefónica.
• Perfilar las necesidades de cada cliente para ofrecer soluciones financieras a la medida (Tarjetas de Crédito, Créditos Personales, Portabilidad de Nómina, etc.).
• Brindar un servicio de alta calidad que asegure la satisfacción total del cliente y fomente relaciones comerciales a largo plazo.
• Cumplir con los indicadores y métricas de venta establecidas.

Requisitos

• Trabajar de forma presencial en Puebla.
• Escolaridad: Licenciatura terminada o trunca en áreas Económico-Administrativas.
• Experiencia: Mínimo 1 año reciente en Contact Center Outbound/Inbound (ventas directas o S2S) o como Ejecutivo/Banquero en el sector financiero realizando prospección y cierre telefónico.

Conocimientos técnicos:

• Técnicas de venta telefónica y servicio al cliente.
• Manejo de computadora, paquetería Office y aplicaciones digitales (Apps).
• Deseable: Conocimiento de productos financieros

Habilidades y Competencias:

• Orientación a resultados y gusto por las ventas.
• Facilidad de palabra, etiqueta telefónica y negociación.
• Escucha activa, resiliencia, tolerancia a la frustración y adaptabilidad.

En BBVA proporcionamos a nuestros colaboradores las mejores condiciones para su desarrollo y bienestar integral, al sumarte a nuestro equipo tendrás grandes beneficios:

• Proporcionamos condiciones competitivas diseñadas para tu bienestar integral y desarrollo profesional:
• Compensación atractiva: Sueldo mensual competitivo + Incentivos de venta (hasta por 1 mes adicional) + Bono anual.

Prestaciones muy superiores a las de la ley:

• 60 días de aguinaldo.
• 20 días de vacaciones + Prima vacacional superior a la ley.
• Seguro de Gastos Médicos Mayores (SGMM) y programas de salud.
• Seguro de vida (40 meses de sueldo por muerte natural).
• Plan privado de retiro con aportaciones complementarias de la empresa.
• Préstamos a tasas preferenciales para colaboradores.
• Capacitación continua mediante la Universidad BBVA y Centro de Idiomas.
• Plan de carrera y oportunidades de crecimiento continuo.
• Convenios y promociones exclusivas en más de 15,000 establecimientos.
• Uniforme corporativo e integración en actividades culturales y deportivas.

En BBVA estamos orgullosos de promover la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades. Independientemente de tu origen o condición, tu talento es bienvenido. ¡Tu futuro está aquí!, ¡Únete a BBVA! .

-Requerimientos-

Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 1 año de experiencia

Conocimientos:

Capacidad de asesorar, Comunicación verbal, Enfoque a resultados, Servicio al cliente, Atención al cliente

Palabras clave: advisor, asesor, staff, empleado, trabajador, worker, employee, personal, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico