Gerente de Operações | Shopping Center

Buscamos um(a) Gerente de Operações para liderar as áreas operacionais de Shopping, garantindo eficiência, segurança, sustentabilidade e excelência na experiência do cliente. Será responsável por planejar, coordenar e supervisionar todas as atividades relacionadas à infraestrutura, manutenção, limpeza, segurança, estacionamento, brigada de incêndio, paisagismo e qualidade do mall, assegurando a melhor performance do empreendimento.

Gerenciar todas as operações do condomínio, assegurando a integração entre as áreas de manutenção, segurança, limpeza, estacionamento e paisagismo;

Conduzir a contratação, o desenvolvimento e o acompanhamento das equipes próprias e terceirizadas;

Elaborar e controlar o budget condominial , incluindo CAPEX e OPEX , monitorando indicadores de desempenho (KPIs) e garantindo a saúde financeira das operações;

Planejar e executar projetos de investimento e melhorias, desde diagnóstico técnico até a implantação, considerando custos, prazos, riscos e retorno para o negócio;

Realizar o controle de ativos e assegurar o cumprimento de normas técnicas e legais (NRs, AVCB, alvarás, licenças etc.);

Atuar estrategicamente na otimização de processos operacionais e na busca por soluções sustentáveis e de eficiência energética;

Desenvolver relatórios gerenciais e análises de performance para suporte à tomada de decisão da diretoria e superintendência;

Manter relacionamento com órgãos públicos e privados, fornecedores e demais parceiros estratégicos;

Garantir a excelência operacional do shopping, contribuindo diretamente para a satisfação do cliente e para o aumento do NOI (Net Operating Income).

Requisitos

Formação superior completa em Engenharia, Administração ou áreas correlatas;

Experiência mínima de 5 anos em gestão operacional de empreendimentos comerciais, preferencialmente shopping centers;

Domínio de ferramentas de gestão financeira e operacional , incluindo Excel avançado e Autocad;

Conhecimento em normas de segurança, manutenção predial e legislação aplicável;

Perfil analítico, liderança inspiradora e foco em resultados.

O que valorizamos

Visão estratégica e capacidade de implementar melhorias contínuas;

Boa comunicação e relacionamento interpessoal;

Postura colaborativa e orientação para resultados;

Interesse por inovação e sustentabilidade nas operações.