Mécanicien / Technicien Automobile / Hotline (H/F)

Nous recherchons des Techniciens/techniciennes spécialisé(e)s en mécanique, maintenance de véhicules particuliers afin d'intégrer une plateforme d'assistance technique par téléphone, qui a pour mission de conseiller et assister les techniciens et mécaniciens en atelier.

Missions principales: Prendre en charge et répondre à tous types de problématiques après-vente, pannes, dysfonctionnements sur des véhicules thermiques, hybrides, électriques provenant des mécaniciens en atelier de la marque, du diagnostic à la solution de réparation.

Profils recherchés:

• Compétences en mécanique et maintenance de tous types de véhicules particuliers thermiques, hybrides, électriques
• Compétences techniques nécessaires pour détecter une panne, diagnostiquer un dysfonctionnement, établir un plan de réparation et le communiquer au technicien en atelier afin d'assurer la remise en service d'un véhicule.
• Capacité d'analyse fonctionnelle, structurelle et mécanique
• bonne communication orale, pédagogie, pour échanger avec les garages et solliciter les équipes métiers, experts de la marque en support, pour résoudre les problématiques
• formation BTS MAVA, Service après- vente dans le secteur automobile, et/ou une expérience confirmée en tant que mécanicien automobile sur tous types de véhicules particuliers

Postes basés à Carrières- sous- Poissy (78)