Customer Care & Rent Specialist
Wat zal jouw bijdrage zijn aan het realiseren van onze missie?
-
Je bent het enthousiaste eerstelijns contact voor zowel potentiële leads, huurders en investeerders en biedt een antwoord op hun vragen.
-
Je bent verantwoordelijk voor het verhuren van de kamers:je verwerkt de verhuurleads en organiseert/ondersteunt de Upkot Coach bij verhuurbezoeken.
-
Je werkt vanuit ons kantoor in Gent en je bent verantwoordelijk voor een aantal Upkot gebouwen verspreid in Vlaanderen.
-
Je kan je naast het Nederlands ook vlot uitdrukken in het Frans en Engels.
-
Je staat in voor de opmaak van huurcontracten, het opvolgen van betalingen en andere diverse administratieve handelingen.
-
Je volgt wanbetalingen op en komt op een passende manier tussen.
-
Je verwerkt de klantgegevens in onze verhuur -en beheerdatabase en houdt deze steeds up to date.
-
Je rapporteert aan onze Team Lead Customer Care en Rent.
Wat je wil weten over het Customer Care & Rent team:
-
Plezier onder collega's en een hoog vertrouwen zijn typerend voor onze bedrijfscultuur.
-
In 2025 werden we bekroond met de titel 'Best Workplace'en in 2024 mochten we de ' Wellbeing-Award 2024'in ontvangst nemen!
-
Ons bedrijf ademt duurzaamheid op verschillende aspecten: sociaal, ecologisch en economisch.
-
Onze duurzaamheidsdoelstellingen stimuleren omdenken en innovatie.
-
Bij ons is iedereen een medeMerker, want we geloven in het delen van onze visie en waarden.
-
We houden van diversiteit en geven de voorkeur aan kleurrijke karakters boven traditionele profielen.
-
Ons team werkt met veel enthousiasme en team spirit samen en ondersteunt elkaar waar nodig.
-
De collega’s combineren autonomie met hun unieke talenten en vullen elkaar daardoor perfect aan.
-
Het team neemt een echte ambassadeursrol op: van een vriendelijk telefonisch onthaal tot het eerste contact met kandidaat-studenten.
-
De collega’s beleven de verhuurdagen als hét hoogtepunt van het jaar: kandidaat-studenten warm onthalen, informeren en een topbeleving bezorgen.
-
Ons team bereidt deze momenten zorgvuldig voor en zorgt samen voor een vlekkeloze uitvoering.
-
De collega’s staan tijdens in- en uittrededagen de coaches bij, zodat alles achter de schermen tot in de puntjes geregeld is.