Requerimos desde bachiller, con experiencia en servicio al cliente BP - Impulsa tu carrera con TP

Sobre la empresa

Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en +300 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo, seguimos liderando el camino en innovación, siempre yendo más allá. En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo. ¡Haz la diferencia con el TOP Team!.

Tareas

En nuestro equipo como representante en servicio al cliente para empresa de compra y servicios, serás responsable de atender a los usuarios, brindándoles las mejores soluciones y manteniendo un conocimiento constante sobre los servicios o productos del cliente.

Esto es lo que harás

• Gestionarás y responderás cuidadosamente a todas las consultas de los clientes.
• Proporcionarás un excelente servicio mediante la escucha activa.
• Trabajarás con información confidencial de los clientes y la tratarás cuidadosamente.
• Buscarás resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto.
• Mantendrás un continuo conocimiento práctico de los productos, servicios y promociones de nuestros clientes.
• Documentarás y actualizarás con precisión los registros en los sistemas requeridos.

Requisitos

El TOP Team busca el siguiente personal

• Ser bachiller académico, técnico o tecnólogo con disponibilidad de tiempo para laborar.
• Desde 6 meses de experiencia laboral en contact center como chat, llamadas, mail, BackOffice recientes y certificados.
• Desde 3 meses de experiencia laboral en el área comercial, ventas, retención, fidelización etc.
• Ser una persona proactiva, responsable, empática y respetuosa.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media

Beneficios

• Salario MMLV+ prestaciones de ley y bonificaciones.
• Trabajo de manera presencial en Calle 26 92 32 Conecta (frente al portal Dorado)
• Trabaja 42 horas semanales con 1 día de descanso a la semana.
• Capacitación paga desde el primer día.
• Programas de desarrollo corporativo y plan carrera.
• Fondo de empleados.

Otros

*Aplican términos y condiciones.

años de experiencia Palabras clave: service, costumer, cliente, bachelor, degree, licenciatura