JUNIOR CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER EXPORT

Waar kom je terecht?

Je komt terecht in een dynamische, internationale omgeving met een focus op kwaliteitsvolle producten en service. Je werkt in een team dat de salesafdeling ondersteunt en zorgt voor een vlotte opvolging van klantendossiers van offerte tot levering. De functie is gebaseerd in Vrasene.

Functieomschrijving

Als Junior Customer Service Medewerker Export ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten, leveranciers, transporteurs en interne afdelingen. Je garandeert een efficiënte administratie, correcte exportdocumentatie en een optimale service voor klanten. Je leert export- en douanewetgeving kennen en past dit toe in de dagelijkse werking.

Takenpakket

• Opvolgen en registreren van klantendossiers van offerte tot levering
• Coördinatie tussen klant, leverancier, transporteur en interne afdelingen
• Administratieve verwerking van exportorders en transportdocumentatie
• Rapportering aan de verantwoordelijke van het customer service team
• Bijdragen aan een hoge klantentevredenheid en servicekwaliteit
• Meewerken aan optimalisatie van processen binnen customer service
• Bachelor- of masterdiploma
• Nauwkeurig, stressbestendig en met doorzettingsvermogen
• Positief ingesteld, teamplayer maar kan ook autonoom werken
• Deadlines en prioriteiten stellen is voor jou vanzelfsprekend
• Kennis van Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, …)
• Vlot en professioneel in Nederlands, Frans en Engels
• Interesse in export- en douanewetgeving is een plus

Wij werven aan op basis van competenties en talenten, ongeacht leeftijd, geslacht, origine, etnische identiteit, beperking, seksuele geaardheid, genderidentiteit, …