Customer Quality Assistent (m/w/d)

Technik und Energieeffizienz „Made in Germany" – das ist die Erfolgsformel der STULZ GmbH mit ihren 3.500 engagierten Beschäftigten weltweit.

Die STULZ GmbH ist als inhabergeführtes Familienunternehmen seit 1947 in den Bereichen Entwicklung, Herstellung und Vertrieb von energieeffizienten Präzisionsklimageräten, Kaltwassersätzen und Air Handlern der weltweit führende Lösungsanbieter – speziell für betriebssichere Anwendungen, wie beispielsweise Rechenzentren. An unseren weltweiten Standorten bieten wir unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, sich international zu engagieren und weiterzuentwickeln.

Wir suchen für unser Qualitätsmanagement in der Zentrale Hamburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen

Customer Quality Assistent (m/w/d)

Wir bieten:

Interessante und eigenverantwortliche Aufgaben

Sicherheit in einem expandierenden Familienunternehmen

Persönliche und fachliche Weiterbildungen

Zuschüsse zur Altersversorgung, Deutschland-Ticket

Umfassendes Betriebliches Gesundheitsmanagement

Vielfältige Betriebssportangebote

Betriebsrestaurant

Dynamisches und motiviertes Team

Abwechslungsreiche Aufgaben mit hohem Entwicklungspotential

Ihr Aufgabenbereich:

Bearbeitung von Fehlerreports in unserem Fehlerportal bzw. der Service Cloud

Unterstützung bei der Ursachenanalyse der Fehlerreports und Ausarbeitung von Vermeidungs- und Korrekturmaßnahmen

Bearbeitung von Garantiefällen

Technische Analyse von Kundenanfragen und Reklamationen

Abwicklung von Rückläufern und Kommunikation innerhalb der Abteilung bezüglich der Lieferantenberichte

Unterstützung bei der Initiierung von Produkt- und Prozessverbesserungen

Erstellung von Berichten und Auswertungen

Ihre Qualifikationen:

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem technischen Beruf und fundierte Erfahrungen in einer vergleichbaren Position oder abgeschlossenes Studium bzw. Weiterbildung zum Techniker oder Meister in der Kältetechnik

Fundierte Erfahrungen im Bereich Kältetechnik sind von Vorteil

Kommunikationsstark im direkten Kontakt mit Kunden, Partnerunternehmen und Lieferanten

Gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise, hohes Maß an Qualitätsbewusstsein, Engagement und Zuverlässigkeit

Selbstständiges Arbeiten, zielorientiertes Denken und Handeln sowie Teamfähigkeit

Sicherer Umgang mit MS Office sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bereitschaft für gelegentliche internationale Reisen

Sollten Sie sich durch diese Herausforderung angesprochen fühlen und Ihre Karrierechancen nutzen wollen, bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Klick auf den „Bewerben"-Button.

STULZ GmbH Holsteiner Chaussee 283 22457 Hamburg

Telefon 040/55 85 0