Asesor(a) de Servicio al Cliente y Seguimiento Comercial - Sector de Salud

Buscamos un perfil con excelente comunicación, orientación al servicio e iniciativa comercial, capaz de brindar atención profesional a pacientes/clientes, dar seguimiento oportuno a sus necesidades e identificar oportunidades de venta para concretar cierres. La posición integra atención a clientes, seguimiento de citas, gestión comercial y apoyo administrativo, manteniendo una experiencia de servicio cercana, persuasiva y profesional.

Principales responsabilidades

• Brindar atención presencial y telefónica a pacientes y clientes con un trato de excelencia.
• Gestionar, confirmar y dar seguimiento a citas de manera organizada.
• Mantener seguimiento constante a pacientes interesados y recontactar citas no concretadas.
• Presentar y promover productos y servicios de acuerdo con las necesidades del cliente.
• Dar seguimiento a cotizaciones y oportunidades comerciales hasta su cierre definitivo.
• Apoyar en el seguimiento de cartera y pagos pendientes.
• Mantener actualizados expedientes y registros de clientes en sistema/CRM.
• Realizar actividades de facturación, caja chica e inventarios.
• Elaborar reportes y brindar soporte administrativo general a la operación.

Perfil requerido

• Bachillerato concluido o licenciatura trunca.
• Mínimo 1 año de experiencia en atención a clientes, ventas, cobranza, recepción, servicio postventa o seguimiento comercial.
• Excelente comunicación, facilidad de palabra y capacidad de negociación.
• Habilidad para generar confianza, identificar necesidades y orientar al cliente hacia el cierre.
• Proactividad, iniciativa y alta orientación a resultados.
• Manejo de Excel y herramientas de cómputo básicas.
• Deseable experiencia con CRM o terminales punto de venta (TPV).

Ofrecemos

• Sueldo base mensual: $12,000 brutos.
• Atractivo esquema de comisiones por ventas (¡Sin tope!).
• Prestaciones de ley desde el primer día.
• Capacitación constante y oportunidades de desarrollo profesional.
• Horario: Lunes a viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados de 10:00 a.m. a 2:00 p.m.
• Ubicación: Zona Altabrisa, Mérida, Yucatán.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 2 años de experiencia
• Edad: entre 24 y 30 años
• Conocimientos: Compromiso, Comunicación verbal, Enfoque a resultados, Organización, Recepción de llamadas, Servicio al cliente, Atención al cliente

Palabras clave

service, costumer, cliente, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, health, salut