Senior QA Automation Engineer (ServiceNow ATF)

Dla naszego klienta p oszukujemy Senior QA Automation Engineer z bardzo dobrą znajomością Automated Test Framework (ATF) oraz Customer Service Management (CSM). Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za planowanie, realizację oraz automatyzację działań testowych, a także zapewnienie wysokiej jakości oprogramowania na każdym etapie cyklu życia procesu wytwarzania. Rola obejmuje również wsparcie zespołu w zakresie automatyzacji testów oraz najlepszych praktyk związanych z Quality Engineering.

Daily tasks

• Tworzenie, utrzymywanie i ciągłe doskonalenie biblioteki testów QA we współpracy z programistami oraz zespołami platformowymi.
• Tworzenie i utrzymywanie testów w Automated Test Framework (ATF).
• Wspieranie i szkolenie zespołu w zakresie automatyzacji testów oraz najlepszych praktyk Quality Engineering.
• Definiowanie i wdrażanie skalowalnych strategii testowania dla rozwiązań ServiceNow CSM/SPM.
• Ścisła współpraca z interesariuszami, Business Ownerami, Product Ownerami oraz zespołami deweloperskimi w celu zrozumienia procesów biznesowych i wymagań.
• Przekładanie wymagań biznesowych i technicznych na kompleksowe koncepcje testów, scenariusze testowe oraz przypadki testowe.
• Podnoszenie jakości, stabilności i użyteczności platformy ServiceNow.
• Przeprowadzanie przeglądów testów ATF (Automated Test Framework) oraz przygotowywanie rekomendacji dotyczących ich optymalizacji.
• Przegląd wymagań oraz przygotowywanie dokumentacji związanej z zapewnieniem jakości (QA).
• Wsparcie w zarządzaniu defektami, analizie przyczyn źródłowych oraz testach regresyjnych.
• Zapewnienie odpowiedniego pokrycia testami nowych funkcjonalności, zmian oraz kolejnych wydań platformy.
• Aktywny udział w ceremoniach Agile, takich jak planowanie sprintów, refinement backlogu, daily stand-upy oraz retrospektywy.
• Ścisła współpraca z programistami w celu integracji działań związanych z zapewnieniem jakości z procesem wytwarzania oprogramowania.
• Udział w inicjatywach związanych z ciągłym doskonaleniem procesów QA, standardów oraz praktyk automatyzacji.
• Wsparcie procesu walidacji wydań oraz wdrożeń.
• Monitorowanie wyników wykonywania testów oraz przygotowywanie przejrzystych raportów dotyczących jakości i ryzyk.

Requirements

Bardzo dobra znajomość Automated Test Framework (ATF). Bogate doświadczenie w pracy z modułami ITSM oraz CSM. Praktyczne doświadczenie w konfiguracji, dostosowywaniu i administracji platformą ServiceNow, ze szczególnym uwzględnieniem wdrażania bezpiecznych mechanizmów uwierzytelniania oraz skalowalnej architektury. Umiejętność wspierania i szkolenia zespołu w zakresie automatyzacji testów oraz najlepszych praktyk Quality Engineering. Doświadczenie w projektowaniu i utrzymywaniu uporządkowanych bibliotek testowych oraz wielokrotnego użytku zasobów testowych. Dobra znajomość metodyk testowania oprogramowania oraz najlepszych praktyk QA. Doświadczenie zarówno w testach manualnych, jak i automatycznych. Znajomość zwinnych metodyk pracy (Scrum, Kanban). Silne umiejętności analityczne oraz rozwiązywania problemów. Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne oraz zarządzania interesariuszami. Umiejętność samodzielnej pracy oraz efektywnej współpracy w zespołach międzyfunkcyjnych. Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.

Must have: ServiceNow, ATF, Automated Test Framework