Rooms Division Manager (m/w/d)

Setzen Sie mit Ihrem Führungs- und Qualitätsanspruch Maßstäbe für einen exzellenten Gästeservice – gestalten Sie den ersten Eindruck und die gesamte Guest Journey aktiv mit und sorgen Sie gemeinsam mit Ihrem Team dafür, dass jeder Aufenthalt zu einem rundum stimmigen und unvergesslichen Glücksmoment für unsere Gäste wird.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben

Gesamtverantwortung für die Bereiche Front Office und Housekeeping

Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Teams und Abteilungsleitungen

Sicherstellung eines herzlichen und professionellen Gästeerlebnisses von der Anreise bis zur Abreise

Persönliche Betreuung ausgewählter Gäste und Erläuterung der Angebote unseres Resorts

Koordination der Abläufe zwischen Rezeption und Housekeeping sowie Sicherstellung lückenloser Übergaben

Kontrolle und Sicherung höchster Sauberkeits- und Qualitätsstandards

Verantwortung für die korrekte Buchung und Abrechnung aller Logisumsätze inklusive regelmäßiger Spot Checks

Erstellung und Auswertung aussagekräftiger Statistiken und Kennzahlen

Entwicklung, Implementierung und Schulung von Standards und Prozessen

Dienst- und Urlaubsplanung sowie Steuerung von Personaleinsatz und Budget

Repräsentation der Rooms Division und unseres Hauses gegenüber Gästen und Mitarbeitenden

Ihre Voraussetzungen

Mehrjährige Erfahrung in leitender Position im Front Office oder in der Rooms Division der Luxushotellerie oder einer vergleichbaren Position

Idealerweise Erfahrung in der Führung von Front Office und Housekeeping

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, weitere Sprachkenntnisse werden sehr geschätzt

Ausgeprägte Gastorientierung sowie hohes Qualitäts- und Servicebewusstsein

Überzeugende Führungsqualitäten und die Fähigkeit, Teams zu motivieren und weiterzuentwickeln

Organisationstalent, strukturierte Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein

Kenntnisse in der Budget- und Kostenkontrolle sowie in der Auswertung von Kennzahlen

Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeit, einschließlich Wochenenden und Feiertagen, um unsere Gäste und Teams bestmöglich zu unterstützen

Kenntnisse in Hotelsoftware, insbesondere Infor HMS, sind von Vorteil

Professionelles Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit in einem teamorientierten Umfeld

Ihre Vorteile

als ein Teil von #teambachmairweissach

flache Hierarchien und Du-Kultur

individuelle, persönliche und berufliche Weiterbildung

private Krankenzusatzversicherung (Übernahme von Zahnreinigung, Vorsorgeuntersuchungen, Reiseschutzimpfung, …)

Nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit Erhalt einer Prepaid Kreditkarte mit bis zu 700,00€ steuerfreiem Guthaben pro Jahr

Personalunterkunft je nach Verfügbarkeit

spezielle Mitarbeiterraten für Übernachtungen und weitere Leistungen

… viele weitere Mitarbeiter-Vorteile finden Sie unter: https://teambachmairweissach.de/bachmair-weissach-mitarbeiter-benefits/

Interessiert?

Spa & Resort Bachmair Weissach

Wiesseer Straße 1

83700 Rottach-Egern

Deutschland