Order Fulfillment Coordinator (m/w/d)

Einleitung

Seit Generationen stehen wir für erstklassigen Käse – und für ein Team, das mit Leidenschaft und Fachkompetenz überzeugt. Unser Erfolg basiert auf engagierten Menschen, die gemeinsam Großes bewegen. Werde Teil unseres Teams!

Ihre Aufgaben

In dieser Position steuerst du Bestellungen, Liefertermine und Abweichungen für einen definierten Kundenkreis und behältst auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick. Du setzt Prioritäten, koordinierst interne und externe Schnittstellen und sorgst auch in einem dynamischen Umfeld für klare Entscheidungen und eine proaktive, verbindliche Kommunikation.

Darauf darfst du dich freuen:

Du übernimmst die Verantwortung für einen festen Kundenkreis und steuerst Bestellungen, Liefertermine und offene Themen bis zum Abschluss.

Du priorisierst Kundenanfragen und offene Themen nach Dringlichkeit und Auswirkungen und legst die nächsten Schritte fest.

Du koordinierst Sonderfälle wie Lieferverzögerungen, Fehlmengen, Nichtlieferungen, Reklamationen oder Sondertransporte und steuerst bei kurzfristigen Störungen und Eskalationen die Abstimmung bis zur Lösung.

Du entwickelst in enger Abstimmung mit den relevanten Fachbereichen passende Lösungen für Kunden- und Lieferanliegen.

Du bist Ansprechperson für interne und externe Schnittstellen und informierst proaktiv und verbindlich über Status, Risiken und nächste Schritte.

Du unterstützt bei Prozessverbesserungen sowie bei der Einführung von KI-Tools

Ihr Profil

Das bringst du mit:

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung in der Auftragsabwicklung, Customer Service, Disposition oder Supply Chain

Erfahrung in der eigenständigen Steuerung zeitkritischer und bereichsübergreifender Kunden- oder Lieferfälle

Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Themen zu priorisieren, eigenständig Lösungen zu finden und diese konsequent bis zum Abschluss nachzuverfolgen

Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise – auch unter Zeitdruck und bei kurzfristig wechselnden Prioritäten

Kommunikationsstärke und ein sicheres, verbindliches Auftreten gegenüber internen und externen Ansprechpartnern

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

Das erwartet dich bei Rupp:

Ein langfristig gesicherter Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen mit wertschätzendem, teamorientierten Arbeitsklima

Kostenloses Training in unserem firmeneigenen Fitnessstudio (24/7 geöffnet)

Essenszuschüsse für unsere Kantine

E-Ladestationen mit kostenfreier Nutzung für dein Elektrofahrzeug

Regelmäßige Firmen- und Teamevents