Mitarbeiter m/w/d für die Serviceannahme (Automobil-Serviceberater/in)

Wir sind ein modernes Reisemobil - Caravan - Wohnwagen Unternehmen seit 2005, mit Sitz in Mülheim an der Ruhr. Im Bestand verfügen wir über 350 Reisemobile. Großen Wert legen wir auf unser Service und qualifizierte Mitarbeiter. Wir suchen Verstärkung für unser Team in Mülheim (m/w/d), da wir kontinuierlich wachsen.

Ihre Aufgaben

• Du nimmst Anfragen aus Mails und Telefongesprächen entgegen, bearbeitest sie und sorgst für eine lückenlose Dokumentation in unserem Ticketsystem
• Dabei arbeitest du eng und vertrauensvoll mit unserer Werkstatt zusammen und hast immer ein offenes Ohr für die Kunden
• Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs

Ihr Profil

• MS-Office Kenntnisse
• Reisemobilerfahrung (wünschenswert)
• Kenntnisse mit Jira oder anderem vergleichbaren Ticketsystem
• Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
• Hohe Motivation

Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Reklamationsbearbeitung, Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office) Erweiterte Kenntnisse: Auftragsannahme, -bearbeitung, E-Mail-Programm Outlook (MS Office)