Wir suchen Dich! Etabliertes Reisebüro in Dortmund sucht ausgebildete Mitarbeiter/in in Teilzeit (Tourismuskaufmann/-frau (Privat- und Geschäftsreisen))

Über uns

Das Reisebüro Marzian wurde 1985 gegründet und wird in 2. Generation weitergeführt. Wir bieten unseren Kunden individuelle Reiseerlebnisse- von Pauschalreisen über Kreuzfahrten bis hin zu maßgeschneiderten Gruppen- und Erlebnisreisen. Für unser Team suchen wir ab sofort eine/n engagierte/n Tourismuskauffrau/-mann (m/w/d) in Teilzeit.

Ihre Aufgaben

Persönliche und telefonische Beratung von Kunden bei der Reiseplanung

Verkauf Pauschalreisen, Kreuzfahrten, Flügen und individuellen Reiseangeboten

Erstellung von maßgeschneiderten Angeboten für Einzel- und Gruppenreisen

Buchung und Abwicklung über gängige Reservierungssysteme und Reiseveranstalter

Pflege von Kundenstammdaten und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen

Mitgestaltung von Social-Media-Aktivitäten

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffra/-mann

gerne auch Berufseinsteiger nach der Ausbildung sind herzlich Willkommen

Freude am Verkauf und an der persönlichen Kundenberatung

Sie sollten ein Teamplayer sein

Gute MS Office Kenntnisse; Erfahrung mit gängigen Reservierungssystemen von Vorteil

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse wünschenswert, gerne auch gute Polnischkenntnisse

Wir bieten

Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen und zukunftsorientierten Reisebüro

Flexible Arbeitszeiten in Teilzeit (Vormittags, Nachmittags im wechsel)

Familiäres Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen

Attraktive Mitarbeiterkonditionen für eigene Reisen

Bewerbung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Gruppenreisen, Bustouristik, DTP-Anwendung Publisher (MS Office), Präsentationsprogramm PowerPoint (MS Office), Präsentationsprogramm Keynote Erweiterte Kenntnisse: IATA-Bestimmungen, Telemarketing, Telefonverkauf, Ticketplattformen und -reservierungssysteme, Zahlungsverkehr, Fremdsprachenkorrespondenz, Marketing, E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office) Expertenkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Reservierung, Buchung (Reiseverkehr), Tourismusplattformen und Buchungssysteme, Reklamationsbearbeitung, Reiseinfo-, Reservierungssystem IRIS/IRIS Plus, Verkauf, Flugtouristik, Individualreisen, Pauschalreisen, Reisebürosoftware BistroPortal, Reisevermittlung, Schiffstouristik, Kreuzfahrten, Zielgebietskenntnisse, Reisebürosoftware myJack/Jack Plus, Reiserecht