Pelayanan (service)

Your tasks

Tanggung Jawab Pekerjaan (Job Responsibilities)

• Menjaga kebersihan meja dan kursi
• Menyambut pelanggan, memperkenalkan produk, serta melayani pelanggan sesuai dengan standar pelayanan yang berlaku.
• Bersikap proaktif dan tanggap dalam menangani keluhan atau kebutuhan pelanggan.
• Menjalin hubungan yang baik dengan rekan kerja serta mengomunikasikan kebutuhan khusus pelanggan kepada pihak terkait, seperti bar atau dapur.
• Memastikan pengalaman dan pelayanan pelanggan berjalan sesuai dengan standar SOS (Standard Operating Standards) dan SOP (Standard Operating Procedures) yang berlaku.
• Melaksanakan tugas tambahan lainnya sesuai dengan kebutuhan operasional dan arahan dari atasan.
• Selalu mematuhi standar penampilan, kerapian, dan kebersihan diri sesuai dengan ketentuan perusahaan.

Requirements

Persyaratan Pekerjaan (Job Requirements)

• Memiliki pengalaman sebagai pramusaji (server) di industri perhotelan atau F&B
• Memahami standar kesehatan, kebersihan, dan keselamatan dalam bidang makanan dan minuman (Food & Beverage).
• Memiliki kemampuan interpersonal, komunikasi, pelayanan pelanggan (customer service), ketelitian terhadap detail (attention to detail), serta kerja sama tim (teamwork) yang baik.