Customer Service & Sales

Deskripsi Pekerjaan:

• Melayani dan merespons pertanyaan pelanggan melalui WhatsApp, chat, dan media komunikasi lainnya.
• Menjelaskan produk dan layanan perusahaan kepada calon pelanggan.
• Melakukan follow-up terhadap leads dan calon customer.
• Menawarkan produk/layanan sesuai kebutuhan customer.
• Membangun dan menjaga hubungan baik dengan customer.
• Mencatat dan melakukan update data customer serta hasil follow-up.
• Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan kebutuhan customer terpenuhi.

Kualifikasi:

• Wanita.
• Berorientasi pada pelayanan dan target.
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Teliti, disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki inisiatif.
• Pengalaman di bidang Customer Service/Sales menjadi nilai tambah.
• Mampu mengoperasikan WhatsApp, media sosial, dan aplikasi kerja dasar.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office

Target Kerja:

• Merespons customer dengan cepat.
• Melakukan follow-up leads secara rutin.
• Mencapai target penjualan yang telah ditentukan perusahaan.
• Meningkatkan jumlah customer baru dan repeat order.
• Menjaga kepuasan dan hubungan baik dengan customer.

Skills: Microsoft Office, Microsoft Excel, Selling, B2B Sales, Sales and Marketing, Telesales, Customer Service, Negotiation Skills, Microsoft Word