Service & Cashier Staff

🧾 Job Description (Uraian Tugas) A. Tugas Cashier

• Melayani transaksi pembayaran pelanggan dengan cepat, tepat, dan ramah.
• Mengoperasikan mesin kasir / POS system dengan benar.
• Menerima pembayaran tunai, kartu kredit/debit, dan pembayaran digital (QRIS, e-wallet).
• Menghitung dan mencocokkan uang kas awal dan akhir shift (cash count).
• Membuat laporan penjualan harian sederhana.

B. Tugas Service (Pelayanan)

• Menyambut dan menyapa pelanggan dengan ramah saat datang dan pergi.
• Mengantarkan menu dan memberikan rekomendasi produk kepada pelanggan.
• Menerima pesanan pelanggan dan menyampaikannya ke dapur/pastry section.
• Menyajikan makanan dan minuman dengan sopan dan profesional.
• Memastikan meja pelanggan bersih, rapi, dan siap untuk pelanggan berikutnya.
• Merapikan dan membersihkan area dining secara berkala.
• Menangani keluhan pelanggan dengan sikap positif dan solutif.
• Bekerja sama dengan tim dapur untuk memastikan pesanan keluar tepat waktu.

C. Tugas Tambahan

• Menjaga kebersihan area kasir, counter display, dan dining area.
• Memastikan stok alat makan, tisu, dan perlengkapan meja selalu tersedia.
• Membantu menata dan mengisi display pastry/cake di etalase.
• Melakukan stock opname sederhana untuk minuman kemasan dan perlengkapan.

✅ Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat (diutamakan lulusan Perhotelan/Pariwisata).
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang F&B / service / cashier (fresh graduate dengan kemampuan komunikasi baik dipersilakan).
• Menguasai sistem kasir / POS (diutamakan).
• Memiliki penampilan rapih, bersih, dan profesional.
• Ramah, senang melayani, dan memiliki customer service mindset.
• Mampu berkomunikasi dengan baik dan jelas.
• Teliti, jujur, dan bertanggung jawab terhadap keuangan/uang kas.
• Mampu bekerja dalam tim dan dalam tekanan saat jam ramai.
• Bersedia bekerja shift (pagi/sore/malam) termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.

Skills: Teamwork, Customer Service, Cashier, Administration, Fast Food Preparation