Asesor servicio al cliente Call center 3 meses de experiencia - Zona norte

Asesor(a) de Servicio al Cliente Gopass

¿Te apasiona el servicio al cliente y te gusta ayudar a las personas a encontrar soluciones? En Gopass buscamos asesores para acompañar a nuestros usuarios y brindar soporte dentro de nuestro ecosistema de movilidad.

Condiciones laborales

• Ubicación: Bogotá Zona El Virrey
• Modalidad: 100% presencial
• Contrato: Obra o labor, directo con Gopass
• Salario: $1.750.905 + $249.095 de auxilio de transporte + prestaciones de ley
• Bono variable por cumplimiento de kpis : Hasta $500.000 por cumplimiento de indicadores
• Pago de dominicales y recargos
• Pago: 5 de cada mes

Horario

42 horas semanales. Turnos rotativos de 8 horas entre 6:00 a. m. y 10:00 p. m. Ejemplos de turnos: 6:00 a. m. 2:00 p. m., 7:00 a. m. 5:00 p. m., 8:00 a. m. 6:00 p. m. y 2:00 p. m. 10:00 p. m. 2 domingos al mes se trabajan y 2 domingos al mes se descansan. Descanso compensatorio entre semana. No aplica para estudiantes con modalidad presencial.

Capacitación

Capacitación inicial de 5 días, presencial y no remunerada, con inicio inmediato.

¿Qué harás?

• Atender llamadas entrantes de nuestros clientes.
• Brindar soporte y solución a novedades y requerimientos.
• Orientar a los usuarios en el manejo del aplicativo Gopass.
• Gestionar objeciones y situaciones difíciles.
• Realizar procesos de retención y fidelización.
• Garantizar una experiencia de servicio positiva.

¿Qué buscamos?

• Personas con excelente comunicación, orientación al servicio, capacidad para resolver problemas
• Bachilleres con acta y diploma
• 3 meses en call center CERTIFICADA

¡Únete a Gopass y haz parte de nuestro ecosistema de movilidad! .

-Requerimientos-

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Conocimientos: Servicio al cliente, Técnicas de Call Center
• Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, area