Soporte Comercial y Pricing - Freight Forwarder (Turno Norturno)

Objetivo del puesto:

Brindar soporte al equipo comercial durante el turno nocturno mediante la elaboración de cotizaciones internacionales, coordinación con agentes del exterior y seguimiento de operaciones, asegurando la continuidad del servicio y una atención oportuna a nuestros clientes.

Funciones principales:

• Dar seguimiento a embarques en tránsito (marítimo, aéreo y terrestre) durante el horario nocturno.
• Atender consultas y requerimientos de clientes, agentes y proveedores fuera del horario regular.
• Elaborar cotizaciones de importación y exportación, validando costos y márgenes.
• Monitorear zarpes, arribos, rollovers, cut off y posibles incidencias, coordinando con agentes.
• Verificar documentación básica (BL, AWB, bookings, instrucciones) y alertar inconsistencias.
• Elaborar reportes nocturnos y comunicar oportunamente al equipo diurno.
• Escalar casos críticos de manera oportuna.
• Cumplir con las políticas internas y procesos de aprobación.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 2 años en Freight Forwarder, agencia de carga u operador logístico.
• * Se aceptarán perfiles con experiencia en Pricing, Customer Service, Operaciones o áreas afines al rubro logístico.
• * De preferencia, experiencia previa en turno nocturno.
• * Inglés intermedio como mínimo (oral y escrito).
• * Excel intermedio/avanzado.
• * Disponibilidad para laborar de domingo a jueves, de 7:00 p. m. a 2:00 a. m.
• * Disponibilidad para trabajar feriados cuando la operación lo requiera.

Requerimientos-

• Educación mínima: Técnico 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 25 y 35 años

Palabras clave:

apoyo, support, soporte, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson