Head de Ecommerce (Shopify)

A oportunidade: A Greenish é uma marca de lifestyle que veste quem vive de forma leve, livre e conectada com a natureza. Temos 30+ anos de história, uma comunidade apaixonada e muito espaço para crescer no digital. Recentemente migramos para Shopify e queremos escalar a operação. O que falta? Alguém que domine e-commerce de verdade, entenda de marca com propósito e faça acontecer.

Esta vaga é para você se: ✅ Shopify não é novidade - você domina a plataforma. ✅ Já fez operações crescerem. ✅ Se conecta com marcas que têm propósito e história (não é só mais uma loja).

Esta vaga NÃO é para você se: ❌ Prefere só "tocar" uma operação já pronta ❌ Não se conecta de forma alguma com o lifestyle (é difícil vender o que não vibra)

Responsabilidades

Gestão da Plataforma •⁠  ⁠Administração completa da loja na Shopify. •⁠  ⁠Otimização de páginas de produto, checkout e experiência do usuário. •⁠  ⁠Implementação e gestão de apps necessários para melhorar a operação. •⁠  ⁠Resolução de problemas técnicos da plataforma. •⁠  ⁠Acompanhamento e resolução pontual de problemas de integração (ERP, pagamento, envio).

Operação e Processos •⁠  ⁠Estruturação e documentação de processos operacionais. •⁠  ⁠Acompanhamento do fluxo de pedidos (da compra à entrega). •⁠  ⁠Gestão de estoque na plataforma. •⁠  ⁠Interface com a pessoa responsável por separação, embalagem e faturamento. •⁠  ⁠Análise de métricas e KPIs para identificar oportunidades de melhoria.

CRM e Relacionamento com Clientes •⁠  ⁠Gestão de CRM/plataforma de email marketing (Klaviyo, RD Station ou similar). •⁠  ⁠Segmentação estratégica da base de clientes. •⁠  ⁠Criação e gestão de fluxos automáticos (boas-vindas, carrinho abandonado, pós-venda, reativação). •⁠  ⁠Campanhas de retenção e recompra para base existente. •⁠  ⁠Estratégias para aumentar recorrência e ticket médio por cliente.

Marketing e Crescimento •⁠  ⁠Visão estratégica sobre criativos: o que testar, o que funciona e o que converte? •⁠  ⁠Briefar e demandar materiais criativos para equipe de marketing (banners, vídeos, fotos de produto, stories, anúncios) •⁠  ⁠Acompanhamento e alinhamento estratégico com agência de tráfego. •⁠  ⁠Implementação de estratégias de CRO (otimização de conversão). •⁠  ⁠Gestão de campanhas promocionais e ações comerciais. •⁠  ⁠Análise de funil de vendas e identificação de gargalos. •⁠  ⁠Sugestão e implementação de melhorias para aumentar conversão e ticket médio.

Requisitos Obrigatórios

•⁠  ⁠Experiência comprovada com Shopify. •⁠  ⁠Conhecimento técnico para resolver problemas de configuração. •⁠  ⁠Experiência em gestão de e-commerce (não apenas uma área). •⁠  ⁠Capacidade analítica (saber ler dados e tomar decisões baseadas neles). •⁠  ⁠Autonomia e proatividade para identificar e resolver problemas. •⁠  ⁠Excelente organização e capacidade de criar processos.

Diferenciais

•⁠  ⁠Experiência com apps e integrações do ecossistema Shopify •⁠  ⁠Conhecimento em estratégias de CRO e testes A/B •⁠  ⁠Conhecimento em SEO para e-commerce •⁠  ⁠Noções de Google Analytics, Meta Ads e Google Ads •⁠  ⁠Vivência em operações de e-commerce que passaram por crescimento. •⁠  ⁠Conhecimento em automações operacionais (Zapier, Make, etc). •⁠  ⁠Experiência com WhatsApp Business API ou plataformas de atendimento.

Essa é a oportunidade de tocar o e-commerce de uma marca com história, propósito e potencial de crescimento. Vamos conversar?