Technical Support Engineer | CCTV

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Je biedt remote en on-site ondersteuning bij CCTV-, toegangscontrole- en beveiligingssystemen en lost problemen op rond hardware, software, connectiviteit en netwerken.
• Je analyseert supporttickets, configureert camera's, recorders en andere securitytoestellen, voert updates uit en zorgt dat systemen correct worden ingesteld.
• Je ondersteunt techniekers bij installaties en interventies en helpt mee met de technische voorbereiding, configuratie en oplevering van nieuwe systemen.
• Je staat klanten te woord bij technische vragen, geeft waar nodig uitleg of opleiding en volgt incidenten op van eerste analyse tot definitieve oplossing.

Wat verwachten zij van jou?

• Je hebt een hoger diploma in een IT-gerelateerde richting.
• Je hebt minstens 2 jaar ervaring binnen IT Support en hebt gewerkt bij een bedrijf actief in security, beveiliging of toegangscontrole, waarbij je in aanraking bent gekomen met CCTV.
• Je hebt een goede kennis van Windows, TCP/IP en remote support. Ervaring met IP-camera's en VMS-platformen is een plus.
• Je spreekt vlot Nederlands en kan je goed behelpen in het Frans. Je bent klantgericht, analytisch en voelt je goed in een technische KMO-omgeving.