IT Operations Engineer

Miejsce pracy: hybrydowo 3 dni/tydzień z biura (Gdańsk Oliwa lub Warszawa Centrum)

Start: ASAP (max. 30 dni wypowiedzenia)

Współpraca: B2B z ITFS (bez płatnych urlopów)

Wynagrodzenie: 90-105 zł/h + VAT

Branża: bankowość

Proces rekrutacyjny: krótka rozmowa z ITFS (ok. 15 min) ➡ max. 2 rozmowy techniczne z Klientem z zadaniem technicznym ➡ decyzja

Daily tasks

• Zarządzanie incydentami i problemami oraz prowadzenie procesu RCA dla incydentów produkcyjnych (diagnozowanie, rozwiązywanie i wdrażanie działań zapobiegawczych)
• Ciągłe monitorowanie stanu usług, wczesne wykrywanie anomalii i zapobieganie incydentom produkcyjnym
• Projektowanie, wdrażanie i utrzymanie potoków CI/CD z wykorzystaniem GitHub Actions w celu automatyzacji procesów budowania, testowania, skanowania bezpieczeństwa i wdrożeń
• Utrzymanie stabilności i spójności środowisk Pre-Production i Production
• Dokumentowanie procedur operacyjnych, znanych problemów i kroków naprawczych w bazie wiedzy zespołu
• Ścisła współpraca z zespołami deweloperskimi i platformowymi w zakresie triażu problemów oraz precyzowania wymagań operacyjnych
• Identyfikowanie nawracających problemów i proponowanie automatyzacji w celu redukcji zadań rutynowych
• Rozwijanie obszaru observability poprzez rozbudowę dashboardów, alertów i zapytań logów
• Wsparcie inicjatyw ciągłości działania usług oraz udział w testach disaster recovery

Requirements

Min. 5 lat doświadczenia w IT Operations, wsparciu aplikacji (2/3 linia) lub na podobnym stanowisku produkcyjnym

Udokumentowane doświadczenie w samodzielnym prowadzeniu incydentów end-to-end (od alertu, przez RCA , po działania zapobiegawcze)

Min. 2 lata doświadczenia w pracy w ramach ITIL (zarządzanie incydentami, problemami i zmianami)

Doświadczenie w pracy w środowisku Agile we współpracy z zespołami deweloperskimi

Bardzo dobra znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2/C1

Znajomość języka polskiego na poziomie ojczystym

Must have: ITIL, IT Operations, Support, Deployment, Monitoring