Night Audit (m/w/d), INNSiDE Berlin Mitte

Bei Meliá sind wir stolz darauf, eine Community von Very Inspiring People zu sein.

Unser Team besteht aus engagierten Fachleuten , die sich dafür einsetzen, alltägliche Erlebnisse in außergewöhnliche Momente zu verwandeln. Ob Sie nun am Anfang Ihrer Karriere stehen oder ein erfahrener Experte sind, jedes Team-Mitglied bringt einzigartige Talente und Perspektiven mit, die zu unserer lebendigen sowie wertvollen Kultur beitragen.

Die Arbeit bei Meliá ist nicht einfach nur ein Job , sondern eine Gelegenheit zur kontinuierlichen persönlichen und beruflichen Entwicklung . Wir glauben an die Förderung von Potenzialen und die Befähigung unserer Mitarbeiter , ihre Zukunft in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu gestalten. Mit dem Schwerpunkt auf Innovation laden wir Sie ein, gemeinsam mit uns unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen , und sich gleichzeitig auf Ihre eigene Entdeckungsreise und Erfolgsgeschichte zu begeben.

Anstellungsart: Vollzeit

Deine Aufgaben

Du bist gern im Kontakt mit Menschen und liebst es Dreh-und-Angelpunkt unseres Hotels zu sein? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung für unsere Rezeption als Night Audit (m/w/d) .

Deine Aufgaben:

Betreuung der Gäste beim Check In und Check Out sowie bei Fragen und Anliegen und Initiierung/Umsetzung von entsprechenden Handlungen

Erreichung von effizienter Gästezufriedenheit unter Vorgabe und Einhaltung der Meliá Hotels International Standards und durch Gewährleistung eines höflichen und zuvorkommenden Verhaltens gegenüber Gästen und Kollegen/innen

professionelle Bearbeitung und Weiterleitung von Gastbeschwerden

Überwachung der korrekten Führung der Hotelkasse, Rechnungsstellung und Abrechnung, Erstellen von Upselling-Abrechnungen

generelle Administrationstätigkeiten wie Schriftverkehr und Annahme sowie Durchführung von Telefonaten inkl. der Bearbeitung von Zimmer- und Tischreservierungen

vollständige und korrekte Bearbeitung aller Gastdaten und Systempflege

Sicherstellen, dass alle Sonderwünsche von Gästen, VIPs und Gruppen sorgfältig vorbereitet sind

Gehaltsspanne zwischen 34.932,- € bis 36.696,- € Jahresbruttogehalt (je nach Qualifikation)

Dein Profil

Dein Profil:

erste Erfahrungen in der Hotellerie von Vorteil

Gastgebermentalität

Kommunikationsstärke, gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Gute Kenntnisse am PC und im Umgang mit MS Office Programmen

Organisationstalent

Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Äußeres

Flexibilität und Teamgeist

Verantwortungsbewusstsein

Was wir bieten

“Die Welt gehört Ihnen mit Meliá”

Entdecken Sie bei Meliá einen Weg ohne Grenzen, auf dem Ihnen unzählige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und persönlichem Wachstum offenstehen. Tauchen Sie ein in eine Reise, die Sie durch verschiedene Länder führt und Sie Teil unserer großen globalen Familie werden lässt.

Meliá's way to work!

Sie erhalten 30 Urlaubstage im Jahr, um sich ausreichend zu erholen.

Wir übernehmen die Kosten des Deutschland-Tickets für Sie, damit Sie mobil sind.

Sie erhalten vergünstigte Raten in allen Hotels und Resorts von Meliá Hotels International weltweit, auch für Ihre Verwandten und Freunde.

Sie profitieren von 30 % Rabatt auf Speisen und Getränke in allen Hotels und Resorts von Meliá Hotels International weltweit.

Sie arbeiten in einem unterstützenden und respektvollen Team, das gemeinsam mit Ihnen wachsen möchte.

Sie erhalten eine strukturierte Einarbeitung und Unterstützung, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.

Wir bieten Ihnen interne und externe Trainings sowie interne Karrieremöglichkeiten.

Sie haben die Möglichkeit, sich beruflich wie privat weiterzuentwickeln und Ihre eigenen Ideen einzubringen.

Sie erhalten kostenfreie Tee-, Kaffee- und Kaltgetränke sowie eine kostenfreie, frische Vollverpflegung in unserer Mitarbeitendenkantine.

Wir stellen Ihnen kostenfreie Dienstkleidung und reinigen diese sowie Ihre private Businesskleidung.

Wir veranstalten regelmäßig Teamevents und Partys.

Wir organisieren regelmäßig Gesundheitstage und bieten Rabatte auf Fitnessstudio-Mitgliedschaften.

Sie profitieren von attraktiven Mitarbeitervergünstigungen auf Kleidung, Autovermietung und mehr von über 600 Marken.

Durch unser Programm „Inspiring Friends“ haben Sie die Möglichkeit, 1.000 € Prämie zu erhalten, wenn Sie neue Mitarbeitende werben.

Interessiert?

INNSIDE by Meliá Berlin Mitte

Chausseestraße 33

10115 Berlin

Deutschland