Customer Success Manager - Mid Market

Wat ga je doen?

Als Customer Success Manager Mid Market ben jij het eerste aanspreekpunt voor een portfolio aan klanten. Je zorgt ervoor dat zij optimaal gebruikmaken van GoodHabitz, hun doelen behalen en langdurig aan ons verbonden blijven.

Taken & verantwoordelijkheden

Je bouwt sterke, langdurige relaties op met een portfolio Mid Market klanten.

Je monitort adoptie en gebruik, en onderneemt proactief actie waar nodig.

Je organiseert reviews en stuurt op renewal en groei binnen je klantenportfolio.

Je signaleert kansen voor upsell en werkt hierin samen met Sales.

Je bent de schakel tussen de klant en interne teams zoals Product en Support.

Wat vragen wij?

3+ jaar ervaring in Customer Success binnen EdTech of SaaS.

Uitstekende beheersing van zowel Nederlands als Engels, in woord en geschrift.

Sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve, klantgerichte instelling.

Je bent analytisch, georganiseerd en werkt gestructureerd.

Wat bieden wij?

💰 Een marktconform salaris. 🏖️ Volop vakantiedagen en flexibiliteit. 📚 Onbeperkt toegang tot onze eigen GoodHabitz cursussen. 🌍 Een internationaal, informeel en ambitieus team.

Dien je sollicitatie in en wie weet spreken we je snel!