Cashier Operations Manager

Your tasks

ลักษณะงาน

1. บริหารและควบคุมการดำเนินงานด้านการเงินและงานปฏิบัติการของสาขาให้เป็นไปตามนโยบายและมาตรฐานของบริษัท
2. วางแผนและบริหารงบประมาณ ควบคุมค่าใช้จ่าย และติดตามผลการดำเนินงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของสาขา
3. กำกับดูแลการบริหารเงินสด การรับชำระเงิน และการนำส่งรายได้ให้ถูกต้อง ครบถ้วน และตรงเวลา
4. ตรวจสอบและพัฒนาระบบควบคุมภายใน เพื่อลดความเสี่ยงและสร้างประสิทธิภาพในการดำเนินงาน
5. บริหารทีมแคชเชียร์และพนักงานสนับสนุนสาขา รวมถึงการวางแผนอัตรากำลังและพัฒนาศักยภาพทีมงาน
6. กำหนดและติดตามมาตรฐานการปฏิบัติงาน (SOP) เพื่อยกระดับคุณภาพการบริการและประสบการณ์ลูกค้า
7. ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อสนับสนุนกิจกรรมทางการตลาด การขาย และการดำเนินงานของสาขา
8. วิเคราะห์ข้อมูลการดำเนินงาน ยอดขาย และข้อคิดเห็นของลูกค้า เพื่อนำเสนอแนวทางปรับปรุงประสิทธิภาพและผลการดำเนินงาน
9. จัดทำรายงานและนำเสนอผลการดำเนินงานพร้อมข้อเสนอแนะต่อผู้บริหาร
10. ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

Requirements

1. มีประสบการณ์บริหารงานปฏิบัติการ (Operations) ในธุรกิจค้าปลีก ศูนย์การค้า ห้างสรรพสินค้า ซูเปอร์มาร์เก็ต หรือธุรกิจบริการที่มีปริมาณลูกค้าสูง
2. มีความเข้าใจด้าน Frontline Operations, Customer Service และ Cash Management
3. มีประสบการณ์บริหารทีมงานขนาดใหญ่และบริหารหลายจุดบริการ (Service Counters / Cashier Operations)
4. สามารถปฏิบัติงาน 6 วันต่อสัปดาห์ และมีความยืดหยุ่นในการทำงาน