Старший специалист технической поддержки

Your tasks

Диагностика неисправностей и ремонт ПК и оргтехники Техническая поддержка пользователей по возникающим проблемам при использовании системного и прикладного программного обеспечения Диагностика неисправностей в локальных сетях, подключение к локальным сетям Взаимодействие с поставщиками для поставки/ тех. поддержки/ обновления необходимого программного обеспечения Подключение пользователей к VPN сетям Разработка инструкций и иной нормативной и технической документации, входящей в зону компетенций старшего спецалиста Участие в проведении инвентаризаций, ревизий и иных проверок сохранности и состояния оборудования

Requirements

среднее профессиональное образование или высшее образование в области информационных технологий стаж в области информационных технологий или технической поддержки, или инфокоммуникационных систем и их составляющих не менее двух знания и опыт работы с семейством десктопных OS Windows на уровне продвинутого пользователя опыт базового администрирования OS Windows, AD, GPO понимание сетевой модели TCP/IP, протоколов DHCP, DNS, RDP, VPN, WIFI базовый опыт настройки активного сетевого оборудования знание пакета MS Office на уровне продвинутого пользователя опыт установки и настройки прикладного ПО опыт монтажа сетей передачи данных с использованием витой пары опыт работы с информационными системами 1с на уровне пользователя понимание устройства печатающей оргтехники опыт настройки печатающей оргтехники опыт замены расходных материалов в оргтехнике

Среднее профессиональное образование; Опыт: 1 лет