Специалист технической поддержки 1C
Þetta starf er ekki lengur auglýst
Upprunasíðan hefur fjarlægt auglýsinguna — ekki er lengur hægt að sækja um í gegnum upphaflega hlekkinn.
Выполнение функций 1-й линии технической поддержки, приём и обработка обращений пользователей, ведение журнала обращений, анализ и категоризация инцидентов. Консультация и обучение пользователей. Написание памяток и инструкций для пользователей. Администрирование пользователей создание, назначение, изменение, актуализация прав доступа. Передача вопросов, выходящих за пределы 1-й линии поддержки специалистам 2-й линии.
Требования
Опыт работы специалистом технической поддержки не менее года. Знание функциональности типовых конфигураций 1C ERP (КА), 1С Документооборот на уровне уверенного пользователя. Знание 1С Бухгалтерия, 1С ЗУП является преимуществом.
Высшее образование — бакалавриат; Опыт: 3 лет