พนักงาน customer service

Your tasks

1. รับแจ้งปัญหาและคำร้องเรียนจากลูกค้า
2. ตอบแชท ตอบไลน์ ลูกค้า
3. บันทึกข้อมูลต่างๆ เกี่ยวกับคำร้องเรียนต่างๆเพื่อประมวลผล
4. ให้คำแนะนำเบื้องต้นสำหรับลูกค้าได้
5. ทำนัดหมายช่าง เพื่อซ่อมสินค้า หรือนัดติดตั้ง
6. ติดตามงานซ่อมและติดตั้ง
7. วิเคราะห์ปัญหาและหาแนวทางแก้ไขปัญหา
8. เขียนและส่งรายงานการขายประจำเดือน
9. ปฏิบัติงานอื่นที่ได้รับมอบหมาย

Requirements

1. เพศ ชาย/หญิง
2. อายุ18 ปีขึ้นไป
3. การศึกษา ปวช. ขึ้นไป
4. บุคลิกลักษณะดี การแต่งกาย กริยามารยาท การพูดจาดี มีมนุษยสัมพันธ์ดีมีความฉลาดและไหวพริบปฏิภาณดี
5. มีประสบการณ์ด้าน Call Center หรือตอบแชทลูกค้า จะพิจารณาเป็นพิเศษ