Kaufmännischer Leiter/in SHK
Über das Unternehmen
Als Komplettmodernisierer verbinden wir bei DIRKS handwerkliche Kompetenz mit moderner Technik und einer professionellen Auftragsabwicklung. Damit wir uns auch im Bereich Heizung und Sanitär weiterentwickeln können, möchten wir unsere kaufmännischen Strukturen gezielt stärken.
Aufgaben
Angebotswesen und kaufmännische Steuerung Eigenständige Erstellung von SHK-Angeboten auf Grundlage technischer Vorgaben, Aufmaße und Leistungsbeschreibungen
Organisation und Weiterentwicklung unserer Angebotserstellung mit klaren Standards und wirtschaftlichen Grundlagen
Enge Zusammenarbeit mit der technischen Leitung, um technische Anforderungen in wirtschaftlich fundierte Angebote zu überführen
Überwachung von Angebotsstatus, offenen Vorgängen und Auftragschancen
Auswertung kaufmännischer Daten und Kennzahlen als Grundlage für fundierte Entscheidungen
Organisation und Prozessoptimierung Koordination und kontinuierliche Optimierung unserer kaufmännischen Büroabläufe
Etablierung transparenter Prozesse und verbindlicher Arbeitsstandards
Einführung geeigneter Kennzahlen und Auswertungen zur Steuerung und Verbesserung unserer Ergebnisse
Erkennen von Schwachstellen und Umsetzung praxisnaher Verbesserungen gemeinsam mit dem Team
Sicherstellung einer strukturierten Zusammenarbeit zwischen Büro, technischer Leitung, Monteuren und Geschäftsführung
Kundenmanagement und Auftragsbegleitung Sicherstellung einer professionellen, verbindlichen und kundenorientierten Kommunikation
Kaufmännische Begleitung von Kundenanfragen über die Angebotserstellung bis zur weiteren Auftragsabwicklung
Zuverlässige Bearbeitung offener Kundenanliegen und aktive Begleitung der Kunden im Angebotsprozess
Weiterentwicklung unserer Servicequalität und langfristigen Kundenbeziehungen
Organisatorische und kaufmännische Führung des Bürobereichs Koordination der Aufgabenverteilung, Priorisierung der Arbeitsabläufe und Sicherstellung klarer Verantwortlichkeiten
Vereinbarung von Zielen sowie Begleitung und Kontrolle ihrer Umsetzung
Förderung einer eigenverantwortlichen, strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsweise
Anforderungen
M/W/D Du möchtest nicht einfach nur verwalten, sondern Abläufe verbessern, Verantwortung übernehmen und ein Unternehmen aktiv mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig!
Dafür suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die kaufmännisches Denken mit technischem Verständnis verbindet, den Überblick behält und Freude daran hat, Prozesse zu gestalten und ein Team zu führen.
Was uns besonders wichtig ist Abgeschlossene kaufmännische oder technisch-kaufmännische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Fachwirt, Betriebswirt oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im SHK-Handwerk, Bauhandwerk, technischen Dienstleistungsbereich oder einem vergleichbaren Umfeld
Gutes technisches Verständnis und die Fähigkeit, technische Sachverhalte wirtschaftlich zu beurteilen
Erfahrung in der Angebotserstellung, in kaufmännischen Prozessen und in der Büroorganisation
Führungskompetenz und Freude daran, Mitarbeiter zu koordinieren, zu fördern und gemeinsam Ziele zu erreichen
Strukturierte und unternehmerische Denkweise sowie die Fähigkeit, Ideen in konkrete Abläufe und messbare Ergebnisse umzusetzen
Sicherer Umgang mit kaufmännischen Daten, Auswertungen und digitalen Arbeitsmitteln
Eigeninitiative, Entscheidungsfreude und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
Abgeschlossene kaufmännische oder technisch-kaufmännische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Fachwirt, Betriebswirt oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im SHK-Handwerk, Bauhandwerk, technischen Dienstleistungsbereich oder einem vergleichbaren Umfeld
Gutes technisches Verständnis und die Fähigkeit, technische Sachverhalte wirtschaftlich zu beurteilen
Erfahrung in der Angebotserstellung, in kaufmännischen Prozessen und in der Büroorganisation
Führungskompetenz und Freude daran, Mitarbeiter zu koordinieren, zu fördern und gemeinsam Ziele zu erreichen
Strukturierte und unternehmerische Denkweise sowie die Fähigkeit, Ideen in konkrete Abläufe und messbare Ergebnisse umzusetzen
Sicherer Umgang mit kaufmännischen Daten, Auswertungen und digitalen Arbeitsmitteln
Eigeninitiative, Entscheidungsfreude und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
Wir bieten
Weiterentwicklung des Teams und der internen Zusammenarbeit Eine verantwortungsvolle Schlüsselposition mit direktem Einfluss auf die Entwicklung unseres Unternehmens
Die Möglichkeit, kaufmännische Strukturen und Prozesse aktiv aufzubauen und eigene Ideen umzusetzen
Enge Zusammenarbeit mit der technischen Leitung und der Geschäftsführung
Kurze Entscheidungswege und Raum für Eigeninitiative und unternehmerisches Denken
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge, E-Bike-Leasing sowie weitere Vorteile
Spannende Entwicklungsmöglichkeiten, Coaching, Training und fachliche Weiterbildung
Ein digitalisierter Projektablauf und ein jährliches Budget für hochwertige Arbeitskleidung
Ein freundliches Team, offene Kommunikation und echter Zusammenhalt
Sonstiges
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Was uns besonders wichtig ist Ein technisch anspruchsvolles Arbeitsumfeld, in dem kaufmännisches Denken und handwerkliche Kompetenz zusammenwirken
Alle Stellenausschreibungen richten sich stets an männliche, weibliche und diverse Bewerber:innen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung. Die Auswahl der Bewerber:innen erfolgt ausschließlich anhand von Qualifikationen.