recepcionista

Tareas

Misión del puesto: Resolver problemas (casos) asociados a contratos de soporte que los clientes tienen con la empresa

Atención de llamados telefónicos Atención de clientes Comunicar si se detectan oportunidades de venta correspondientes a otras áreas. Mantener actualizada la base de datos de Clientes. Verificar la autenticidad de los datos preexistentes Elevar a instancias superiores y continuar el monitoreo de los casos que no se pueden resolver en primera instancia. Comunicar si se detectan oportunidades de venta correspondientes a otras áreas, en base al tipo y forma del planteo de casos, como ser: capacitación, productos o licencias adicionales. Notificar a los gerentes información relevante (página web, canal de YouTube, etc.)

Mantener en perfecto estado las herramientas y lugar de trabajo. Mantener actualizada la base de datos de Clientes Gestionar la actualización de los datos registrados. Gestionar la actualización de los datos registrados.  Colaborar en el mantenimiento y mejora continua de los sistemas de gestión de calidad y seguridad de la información.  Compromiso con la seguridad de la información y el cumplimiento de normativas y estándares.  Haber asistido al Curso de Requisitos ISO 9001 & 27001 dictado a modo de inducción por la empresa.

Requisitos

-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria 1 año de experiencia Conocimientos: Recepción de llamadas, Soporte al cliente, Atención al cliente Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista

Otros

El puesto es 100% presencial en la oficina de CABA , horario de 9.30 a 18.30. Bajo convenio de comercio, con OS OSECAC . si cumple con los requisitos de capacitación , buena performance , hay posibilidad de crecimiento dentro del área y pasar a soporte. SUELDO BRUTO 1.300.000 ES EXCLUYENTE SER DE CABA.