Customer service medewerker - logistiek - voltijds - Lummen
Þetta starf er ekki lengur auglýst
Upprunasíðan hefur fjarlægt auglýsinguna — ekki er lengur hægt að sækja um í gegnum upphaflega hlekkinn.
Voor onze klant regio Lummen zijn wij op zoek naar een customer service medewerker.
Rapporterend aan de Customer Service Manager in een ploeg van 3 personen, zal je verantwoordelijk zijn voor de volgende taken:
- Opvolgen van transportopdrachten en bewaken van een correcte uitvoering
- Detecteren en behandelen van afwijkingen (schade, vertragingen, manco's)
- Eerste aanspreekpunt voor klanten en interne diensten
- Behandelen van klachten- en schadedossiers volgens procedures
- Correcte administratieve opvolging en rapportering
- Actief meedenken over proces- en kwaliteitsverbeteringen
- Je bent sterk in communicatie, zowel mondeling als schriftelijk
- Je bent servicegericht, klantvriendelijk en oplossingsgericht
- Je kan meerdere taken tegelijkertijd verwerken zonder verlies van aandacht voor detail
- Je bent analytisch sterk en denkt probleemoplossend
- Je spreekt Nederlands, Frans is een pluspunt.
- Je bent stressbestendig, nauwkeurig en flexibel
- Ervaring in een gelijkaardige functie in transport of logistiek is een must