ANALISTA JUNIOR DE IMPORTAÇÃO FCL

Na Craft, cada jornada começa com um passo movido pela coragem. Não buscamos apenas preencher vagas, procuramos pessoas que queiram crescer junto com a gente, deixar a sua marca e explorar um universo de possibilidades. Se você é curioso, acredita em trabalho com propósito e quer se juntar a um time que está dobrando o futuro, talvez essa seja a sua próxima parada. Ou melhor: seu novo ponto de partida. Vem pra Craft. 🚢 ✈

Responsabilidades e atribuições

• Acompanha o embarque a partir do recebimento da instrução comercial via sistema.
• Analisa as informações do processo, verificando instruções especiais, origem e destino da carga.
• Retorna solicitações ao time Comercial quando identificadas informações incompletas.
• Gera documentação operacional em PDF pelo sistema e realiza o envio ao agente de origem.
• Atua como interface entre origem e cliente, acompanhando informações relacionadas à prontidão da carga, coleta, embarque e revisão de valores.
• Realiza contato com o exportador para alinhamento das etapas operacionais e atualização das previsões do embarque.
• Informa previsões de chegada à origem para repasse das informações ao cliente.
• Recebe o BL (Bill of Lading) e realiza a conferência das informações do cliente e dos valores registrados no sistema.
• Encaminha o HBL e MBL ao cliente para validação e coordena eventuais correções documentais.
• Verifica o local de liberação dos documentos originais do processo.
• Confirma a saída do embarque junto ao cliente e providencia o envio do BL original.
• Atualiza o sistema e envia o pré-alerta ao time interno responsável.
• Mantém comunicação constante com clientes por e-mail e atendimento telefônico.
• Realiza o envio de documentos originais para averbação junto à seguradora quando houver contratação de seguro.
• Mantém os sistemas corporativos atualizados em todas as etapas do processo.
• Participa de reuniões com clientes para alinhamento operacional e acompanhamento dos embarques.
• Resolve ocorrências operacionais de baixa complexidade e acompanha a tratativa de casos mais complexos junto às áreas responsáveis.
• Monitora o andamento dos processos, garantindo o fluxo adequado das operações e o cumprimento dos prazos estabelecidos.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior Completo.
• Inglês avançado.
• Desejável espanhol avançado.
• Experiência com sistemas corporativos.
• Experiência na utilização e configuração de regras no Outlook.
• Experiência na análise dos principais documentos de importação, com foco em BL (Bill of Lading) e Mercante.
• Experiência em atendimento ao cliente de média complexidade.
• Experiência em agenciamento de carga.
• Conhecimento de Excel em nível intermediário.
• Conhecimento dos processos de importação marítima e fluxo operacional de embarques.
• Capacidade de análise documental, controle de prazos e acompanhamento de processos.
• Habilidade para relacionamento com clientes, agentes internacionais e áreas internas.

Informações adicionais

• Modelo híbrido de trabalho (3 dias presenciais e 2 dias em home office, após o treinamento);
• Cartão multibenefícios (VR e VA);
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Convênio Farmácia Univers;
• TotalPass;
• Parceria com as academias Bluefit e Bodytech;
• Programa Apoio;
• Seguro de Vida;
• Auxílio-creche (conforme convenção coletiva);
• Vale-transporte;
• Plataformas de ensino;
• Parcerias com universidades e escolas de idiomas;
• Convênio SESC.