Estágio em Suporte Técnico [Curitiba]
Sobre a vaga
Sobre a Contego Security
A Contego Security é uma empresa especializada em cibersegurança que ajuda organizações a proteger seus negócios por meio de consultoria, serviços gerenciados e soluções inovadoras. Estamos em constante crescimento e acreditamos que pessoas excepcionais constroem empresas excepcionais.
Buscamos um(a) Estagiário(a) de Suporte Técnico para integrar nosso time operacional. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja iniciar sua carreira em Tecnologia da Informação e Cibersegurança, atuando em um ambiente técnico, colaborativo e com grandes oportunidades de aprendizado.
O desafio
Você apoiará o time de Suporte Técnico nas atividades de atendimento interno e no suporte às demandas de clientes, trabalhando em conjunto com os Analistas N1.
Ao longo da jornada, terá contato com ferramentas, processos e boas práticas de suporte técnico, infraestrutura e cibersegurança, desenvolvendo experiência prática em um ambiente dinâmico e orientado à excelência no atendimento.
Principais responsabilidades
Apoiar os Analistas N1 no atendimento de chamados de clientes em demandas de baixa complexidade.
Auxiliar na triagem, registro e acompanhamento de tickets no sistema de chamados.
Prestar suporte técnico interno aos colaboradores da Contego (hardware, software, acessos e periféricos).
Auxiliar na configuração, instalação e manutenção de equipamentos e estações de trabalho.
Apoiar a execução de Procedimentos Operacionais Padrão (SOPs) sob orientação da equipe técnica.
Escalar adequadamente situações que estejam fora do escopo de atuação.
Manter os registros de atendimentos organizados e atualizados.
Apoiar na identificação e resolução de problemas básicos relacionados à infraestrutura de TI.
Requisitos
Estar cursando Ensino Superior em Redes de Computadores, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e/ou Linux.
Noções de redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP e VPN).
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização e atenção aos detalhes.
Proatividade, vontade de aprender e facilidade para trabalhar em equipe.
Será um diferencial
Conhecimento básico em Active Directory.
Familiaridade com Microsoft 365.
Conhecimento em ferramentas de acesso remoto.
Experiência acadêmica ou pessoal com montagem e manutenção de computadores.
Interesse em Infraestrutura, Cloud Computing e Cibersegurança.
Participação em projetos acadêmicos ou cursos voltados para suporte técnico ou redes.
O que esperamos de você
Buscamos uma pessoa que:
Tenha curiosidade e vontade constante de aprender.
Seja organizada e comprometida com a qualidade das entregas.
Goste de resolver problemas e ajudar pessoas.
Tenha boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe.
Demonstre responsabilidade, iniciativa e senso de dono.
Busque desenvolvimento profissional na área de Tecnologia e Cibersegurança.
O que oferecemos
Bolsa estágio compatível com o mercado.
Vale Transporte.
Seguro de Vida.
Day Off no aniversário.
Ambiente colaborativo e com foco no desenvolvimento profissional.
Acompanhamento próximo de profissionais experientes da área.
Contato com tecnologias e projetos de cibersegurança.
Possibilidade de crescimento e desenvolvimento de carreira.
Local de trabalho
Modelo presencial – Curitiba/PR
Carga horária: Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 15h30 , com 1 hora de intervalo.
Venha iniciar sua carreira em Cibersegurança!
Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de aprender, resolver desafios e deseja construir sua carreira em uma empresa que valoriza o desenvolvimento das pessoas, queremos conhecer você.
Na Contego Security, você terá a oportunidade de aprender na prática, atuar ao lado de profissionais experientes e dar os primeiros passos em uma carreira promissora no mercado de Tecnologia e Cibersegurança.