Community manager - Sector Tecnología y Ecommerce
Tareas
El Community Manager enfocado en tecnología y comercio electrónico es responsable de gestionar la presencia digital de la empresa en redes sociales y plataformas online, desarrollando estrategias de contenido orientadas a productos y servicios tecnológicos. Además, administra y optimiza la página web y la tienda en línea (e-commerce), garantizando una experiencia digital coherente, actualizada y orientada a la conversión.
Funciones Principales Diseñar, planificar y ejecutar estrategias de contenido digital para redes sociales, con enfoque en productos tecnológicos: servidores, laptops, soluciones cloud, ciberseguridad, entre otros. Redactar y publicar contenido técnico adaptado al público objetivo (usuarios finales, empresas, distribuidores). Gestionar y actualizar la página web corporativa y el e-commerce, asegurando una experiencia de usuario intuitiva, moderna y alineada a la estrategia comercial. Publicar productos, banners, promociones y landing pages, coordinando con los equipos de ventas y diseño. Administrar redes sociales (LinkedIn, Instagram, Facebook, X, TikTok), fomentando la interacción y el posicionamiento de marca. Responder a mensajes, comentarios y consultas técnicas con enfoque profesional y orientado al cliente. Analizar el rendimiento de campañas y plataformas digitales mediante KPIs (engagement, tráfico, conversión, ventas online) y generar reportes. Apoyar campañas de generación de demanda, lanzamientos de productos, eventos tecnológicos, webinars y promociones online. Identificar tendencias en tecnología y e-commerce para integrarlas en la estrategia de contenido.
Requisitos
Competencias Clave Conocimiento técnico de productos y servicios tecnológicos (hardware, software, cloud, redes, ciberseguridad, etc.). Gestión de plataformas e-commerce (Shopify, WooCommerce, Prestashop, Odoo, u otras). Manejo de CMS y conocimientos básicos de SEO y usabilidad web. Creatividad y habilidad para traducir conceptos técnicos en contenidos atractivos. Dominio de herramientas de redes sociales y diseño (Meta Suite, Metricool, Canva, Photoshop). Pensamiento estratégico, proactividad y enfoque en resultados digitales.
Formación y Experiencia Formación técnica o universitaria en Comunicación, Marketing Digital, Ingeniería de Sistemas, Publicidad o carreras afines. Experiencia mínima de 2 años en gestión de redes sociales y plataformas digitales, idealmente en empresas del sector tecnológico. Experiencia en administración y mantenimiento de sitios web y tiendas online. Deseable: conocimientos en SEO, SEM, Google Analytics, automatización de marketing y campañas pagadas.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad 3 años de experiencia Conocimientos: Estrategia, Orientación al cliente, Comercio electrónico, Estrategia de marketing, Facebook ads, Marketing digital, Redes sociales, Tecnología Disponibilidad de viajar: Si Palabras clave: smo, social, red, community, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist