Introduction
¿Te apasiona entender el comportamiento del cliente y descubrir cómo construir relaciones duraderas a través de la comunicación?
En COCUNAT buscamos un/a CRM Retention Intern para unirse al equipo de CRM y apoyar el desarrollo de estrategias de fidelización que impulsen la experiencia de cliente y el crecimiento del negocio. Es una oportunidad ideal para aprender de primera mano cómo funcionan el CRM, la automatización y el marketing basado en datos dentro de una marca digital en pleno crecimiento.
Your responsibilities
Darás soporte al equipo en la ejecución de iniciativas de CRM y fidelización, contribuyendo a que cada interacción con nuestras clientas sea más relevante y personalizada.
CRM Campaigns & Automation
Dar soporte en la ejecución de campañas de CRM a través de email, SMS y WhatsApp.
Ayudar en la segmentación de la base de datos para personalizar las comunicaciones.
Apoyar en la configuración y revisión de campañas en herramientas de Marketing Automation como Klaviyo, Connectif o similares.
Content & Customer Experience
Participar en la revisión y actualización de contenidos, creatividades y calendarios de comunicación CRM.
Colaborar con los equipos de Brand, Paid Media, Atención al Cliente e IT para asegurar una experiencia de cliente consistente.
Innovation & Insights
Investigar tendencias, buenas prácticas y oportunidades de mejora en CRM, automatización e Inteligencia Artificial aplicada al marketing.
Your profile
Estar cursando o haber finalizado recientemente estudios universitarios o de máster en Marketing, ADE, Comunicación, Publicidad o similares.
Interés por el CRM, Email Marketing, automatización y análisis de datos.
Buen manejo de Excel o Google Sheets.
Perfil analítico, organizado y orientado al detalle.
Proactividad, ganas de aprender y capacidad para trabajar en equipo.
Excelentes habilidades de comunicación.
Why us?
¿Qué te ofrecemos?
Prácticas de 4/8 horas diarias , con aprendizaje real desde el primer día.
Formación práctica en el área de CRM.
Acompañamiento continuo y aprendizaje en un entorno cercano, dinámico y resolutivo.
Formar parte de una marca con propósito, en pleno crecimiento y con muy buen ambiente de equipo.
En COCUNAT creemos en aprender haciendo, en la mejora continua y en las personas con ganas de crecer. Si te encaja, nos encantará conocerte
Beneficios ⭐ Entorno pet-friendly: puedes venir a la oficina con tu mascota.
Descuentos exclusivos en nuestros productos COCUNAT.
Oficina en el centro de Barcelona (Sant Gervasi).
Ambiente internacional con más de 10 nacionalidades.
Valores ❤️
People First : creemos que priorizar el bienestar de las personas nos impulsa a trabajar mejor y alcanzar resultados más sólidos.
Diversidad : Promovemos una cultura inclusiva donde cada persona se sienta genuinamente bienvenida, valorada y empoderada para aportar lo mejor de sí misma.
Dinamismo : Somos una startup joven con un ritmo de trabajo ágil y constante, por lo que siempre estarás involucrad@ en nuevos desafíos.
Sostenibilidad : siempre estamos pensando en cómo podemos ayudar al planeta, por eso todas las ideas son bienvenidas.