Técnico(a) Rede Fixa Torre I

Sobre a empresa

Informações adicionais Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só: Jornada Flexível; Vale-Refeição e Alimentação; Assistência Médica e Odontológica; Auxílio para patologias graves; Auxílio ao dependente com deficiência; Benefício Farmácia; Auxílio Creche/Babá; Programa de Apoio Pessoal; Claro Running; Previdência Privada; Seguro de Vida; Combo Colaborador; Wellhub (Gympass); Meu Pet Club; Convênios e Parcerias; Programa de Reconhecimento por tempo de casa; E muito mais! Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!

Tarefas

-Responsabilidades e atribuiçõesO que te espera no dia a dia:Recuperar falhas e indisponibilidades de serviços corporativos nas estações da região de Mato Grosso do Sul.Garantir a execução das atividades conforme as melhores práticas de telecomunicações.Atuar em conformidade com os padrões de qualidade e SLAs vigentes.Realizar trabalhos em altura quando necessário, respeitando as normas de segurança.Assegurar a rápida normalização dos serviços afetados.Contribuir para a disponibilidade e estabilidade da rede.Promover a excelência no atendimento aos clientes.

Requisitos

Requisitos e qualificaçõesBuscamos alguém que:Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: Residir em Campo Grande - MSConhecimento dos sistemas corporativos IBM, CRITEL, SAIP, STAR21 e SIR.Conhecimento em gerência e operação de plataformas de transmissão e acesso, incluindo Tellabs, GPON e Datacom. Conhecimento de redes de dados, protocolos TCP/IP e configuração básica de roteadores.Vivência em atividades de manutenção, diagnóstico e recuperação de serviços de telecomunicações, garantindo o cumprimento dos indicadores de qualidade e SLA.Habilitação e aptidão para execução de trabalhos em altura, em conformidade com as normas de segurança vigentes (NR-35).Disponibilidade para viagens frequentes em todo o estado de Mato Grosso do Sul e demais localidades conforme necessidade operacional.Disponibilidade para atuação em regime de turno, escalas de revezamento, plantões e atendimento emergencial fora do horário comercial.É diferencial: Possuir certificação Cisco (CCNA ou superior), com conhecimentos em redes IP, roteamento, switching e troubleshooting de ambientes corporativos.