E-Commerce Specialist

Tanggung Jawab Utama:

• Operasional & Marketplace Management: Mengelola operasional harian marketplace besar (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, Blibli, dll) secara menyeluruh, termasuk upload produk, optimasi judul, deskripsi, keyword, serta visual produk.
• Strategi Campaign & Promosi: Membuat, merencanakan, dan menjalankan strategi campaign bulanan sesuai momentum, serta mengatur pricing produk, promo, bundling, voucher, hingga flash sale.
• Iklan & Optimalisasi Performa: Mengoptimalkan performa iklan marketplace (Ads, CPAS, GMV Max, dll) untuk meningkatkan penjualan.
• Analisis & Monitoring Data: Memantau sales performance, traffic, conversion, ROAS, GMV, serta performa live streaming, affiliate, dan konten video.
• Riset Kompetitor & Tren: Membuat analisis kompetitor terkait harga, campaign, live, video, affiliator, serta tren pasar yang sedang berlangsung.
• Koordinasi & Manajemen Stok: Berkoordinasi dengan Relationship Manager (RM) marketplace untuk eksposur toko, serta menjaga sinkronisasi stok dengan tim gudang/operasional guna menghindari overselling.
• Evaluasi & Improvement: Membuat laporan berkala (harian/mingguan/bulanan), memberikan insight strategis berdasarkan data, serta menjaga performa toko tetap prima (rating, chat response, dan SLA).

Kualifikasi yang Dicari:

• Pengalaman: Minimal 2–3 tahun sebagai E-Commerce Specialist atau Marketplace Specialist
• Keahlian Platform: Terbiasa mengelola marketplace besar (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, dll).
• Skill Iklan & Strategi: Memahami mekanisme iklan marketplace, strategi boosting sales, dan terbiasa menyusun rencana campaign planning.
• Kemampuan Analisis: Menguasai analisis data penjualan, riset kompetitor, serta mahir menggunakan Microsoft Excel atau Google Spreadsheet.
• Pemahaman Tren Digital: Memahami seluk-beluk affiliate, live streaming, dan konten di marketplace.
• Karakter & Komunikasi: Fast response, detail-oriented, terbiasa bekerja dengan target, serta memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang kuat (baik ke tim internal maupun ke RM marketplace).

Nilai Plus (Preferred Qualifications):

• Pernah memegang kategori Home Living atau FMCG.
• Memiliki pengalaman mengelola mega-campaign besar seperti Ramadan, Harbolnas, dan tanggal kembar (9.9 hingga 12.12).
• Memiliki database atau rekam jejak dalam analisis kompetitor marketplace.
• Selalu up-to-date dengan tren terbaru di ekosistem TikTok Shop dan marketplace.

Skills: Microsoft Office, Store Operation, Order Management, Google Ads, Digital Marketing, Microsoft Word, Teamwork, Meta Ads, Customer Service, Google Analytics