Vendedor(a) Interno

Sobre a empresa

Se você gosta de negociar, construir relacionamentos e transformar oportunidades em resultados, essa oportunidade pode ser para você.

Tarefas

Sobre a oportunidade A Brida está em busca de um Vendedor Interno para atuar na prospecção de clientes, desenvolvimento de oportunidades comerciais e expansão da carteira, contribuindo para o crescimento das vendas e o fortalecimento do relacionamento com os clientes.

Missão da função Atuar na prospecção, negociação e desenvolvimento de clientes, seguindo as estratégias comerciais da empresa, identificando oportunidades de negócio e realizando vendas por telefone e canais digitais, com foco no crescimento da carteira, na satisfação dos clientes e no atingimento dos resultados.

Requisitos

Principais responsabilidades

• Prospectar e realizar a abertura de novos clientes, utilizando os canais e ferramentas disponíveis;
• Reativar clientes inativos por meio de contatos telefônicos, WhatsApp e e-mail;
• Identificar potenciais compradores e desenvolver oportunidades comerciais;
• Realizar cotações de produtos, negociar condições comerciais conforme as diretrizes da empresa e buscar o fechamento das vendas;
• Efetuar vendas por telefone e demais canais de comunicação, apresentando os produtos e identificando oportunidades de ampliação do mix;
• Realizar contatos conforme roteiro e planejamento comercial, mantendo a frequência de abordagem definida;
• Garantir o acompanhamento do pós-venda, desde a inclusão do pedido no sistema até a entrega, atuando na tratativa de ocorrências e necessidades dos clientes;
• Atualizar a base de clientes, mantendo corretos os dados cadastrais, contatos, endereços e demais informações relevantes;
• Registrar e acompanhar as interações, oportunidades e negociações no CRM;
• Acompanhar os indicadores de desempenho e atuar para atingir as metas comerciais estabelecidas;
• Monitorar oportunidades de mercado e identificar possibilidades de expansão das vendas;
• Manter alinhamento com as áreas envolvidas para garantir o fluxo adequado dos pedidos e a qualidade do atendimento;
• Cumprir as políticas comerciais, normas e procedimentos internos da Brida.

• Ensino Médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente, vendas internas ou telemarketing;
• Conhecimento básico do Pacote Office, especialmente Excel;
• Facilidade para utilizar telefone, WhatsApp, e-mail e sistemas comerciais;
• Boa comunicação verbal e escrita.

Competências desejadas

• Comunicação assertiva;
• Capacidade de negociação e persuasão;
• Orientação para resultados;
• Organização e gestão do tempo;
• Planejamento e disciplina comercial;
• Proatividade;
• Adaptabilidade;
• Relacionamento interpessoal;
• Foco no cliente;
• Resiliência diante de metas e desafios.

Diferenciais

• Experiência com prospecção ativa e reativação de clientes;
• Conhecimento do segmento automotivo e do mercado de lubrificantes;
• Experiência com CRM e gestão de carteira de clientes;
• Conhecimento em técnicas de vendas e negociação.