Admin E Commers

Your tasks

Deskripsi Pekerjaan Bertanggung jawab mengelola operasional toko online perusahaan melalui platform TikTok Shop dan Shopee, mulai dari pengelolaan produk, pemrosesan pesanan, pelayanan pelanggan, hingga pemantauan penjualan untuk memastikan operasional e-commerce berjalan dengan baik dan mencapai target perusahaan.

Tanggung Jawab Pekerjaan

1. Mengelola dan memperbarui katalog produk, termasuk foto, deskripsi, harga, stok, dan variasi produk.
2. Memproses pesanan masuk, memastikan pembayaran, pengemasan, dan pengiriman berjalan sesuai prosedur.
3. Menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan pelanggan melalui fitur chat platform.
4. Mengelola promo, voucher, diskon, dan program campaign di TikTok Shop dan Shopee.
5. Memantau performa toko, penjualan, traffic, serta tingkat konversi.
6. Melakukan koordinasi dengan tim gudang, packing, dan pengiriman terkait pemenuhan pesanan.
7. Memastikan toko online memiliki rating dan pelayanan yang baik.
8. Membuat laporan penjualan dan evaluasi performa toko secara berkala.

Requirements

1. Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
2. Memiliki pengalaman sebagai Admin E-Commerce menjadi nilai tambah.
3. Memahami operasional TikTok Shop dan Shopee.
4. Mampu mengoperasikan Microsoft Excel atau Google Sheets.
5. Teliti, cekatan, komunikatif, dan memiliki kemampuan problem solving.
6. Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
7. Bersedia bekerja dengan target dan mengikuti perkembangan tren e-commerce.

Other

ADMIN E-COMMERCE Platform: TikTok Shop & Shopee