ATENDENTE DE TELEMARKETING

Sobre a empresa

A Bee Delivery é uma empresa especializada em serviços de entrega sob demanda. Por meio de uma plataforma tecnológica que conecta empresas e entregadores parceiros, oferecemos soluções logísticas ágeis, eficientes e com suporte humanizado. Nosso compromisso é proporcionar praticidade, velocidade e excelência operacional, impulsionando negócios de diferentes portes por meio da tecnologia e da logística inteligente.

Tarefas

Sobre o cargo A Bee Delivery está em busca de profissionais para atuar como Operador de Telemarketing, com foco no atendimento e suporte aos clientes por meio do chat. Este profissional será responsável por compreender as necessidades dos clientes, prestar informações claras e precisas, solucionar problemas de forma ágil. Buscamos pessoas com boa comunicação escrita, agilidade, organização e capacidade de resolução de problemas. Localidades: Manaus/AM ou Mossoró/RN.

Responsabilidade

• Realizar o atendimento aos clientes por meio do chat, seguindo os procedimentos e as políticas operacionais da empresa;
• Identificar as necessidades dos clientes e fornecer informações claras, corretas e objetivas;
• Buscar a resolução das solicitações no primeiro contato, contribuindo para a satisfação dos clientes e a redução de rechamadas;
• Registrar detalhadamente no sistema as interações, solicitações, reclamações e os encaminhamentos realizados;

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Boa comunicação escrita, com domínio da gramática, clareza e concordância;
• Agilidade na digitação e facilidade para utilizar diferentes sistemas simultaneamente;
• Conhecimento básico em informática e Pacote Office, incluindo Word, Excel e e-mail;
• Boa capacidade de interpretação, organização e atenção aos detalhes;