Asistente de Voz del Cliente

En Autogermana buscamos un(a) Asistente de VOC apasionado(a) por el análisis de información y la experiencia del cliente. Si disfrutas trabajar con datos, generar reportes estratégicos y transformar la información en acciones que impacten la satisfacción de los clientes, esta oportunidad es para ti. Serás responsable de administrar y analizar bases de datos, elaborar informes e indicadores de experiencia de cliente, realizar seguimiento a la calidad de la información, actualizar dashboards de gestión, consolidar resultados NPS y apoyar iniciativas de formación y mejora continua dentro de la compañía. También participarás en la elaboración de reportes estadísticos y análisis que apoyen la toma de decisiones del área de Experiencia de Clientes. Requisitos: Tecnólogo o estudiante de últimos semestres de carreras administrativas o afines. Mínimo 1 año de experiencia en cargos administrativos, análisis de información o manejo de bases de datos. Manejo de Excel intermedio-avanzado. Experiencia en gestión y análisis de bases de datos. Elaboración de informes, indicadores y reportes gerenciales. Alta capacidad analítica y atención al detalle. Competencias clave: Vocación de servicio. Orientación al resultado. Comunicación efectiva. Relaciones interpersonales. Excelencia en la ejecución. Pensamiento analítico. Si te motiva trabajar con indicadores, análisis de información y proyectos que contribuyen a mejorar la experiencia de los clientes, ¡queremos conocerte!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica años de experiencia Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, costumer, cliente