Chargé.e d'assistance médicale | Bruxelles

En tant que chargé d'assistance médicale au Medical Back Office, vous soutenez nos clients qui sont confrontés à des blessures, hospitalisation, ou une maladie à l'étranger.

Vous recevrez une formation intensive qui vous permettra de :

• Assurer un contact de première ligne avec les clients qui ont besoin d'une assistance médicale à l'étranger.
• Suivre le dossier d'assistance en concertation avec le médecin présent.
• Recueillir des informations utiles auprès du client, des hôpitaux ou de tiers afin de compléter le dossier.
• Organiser des rapatriements médicaux en collaboration avec vos collègues.

Vous êtes peut-être notre futur talent si...

• Vous avez minimum 2 ans d'expérience en service clientèle ou dans une fonction où l'écoute et le soutien sont essentiels.
• Vous êtes bilingue FR/NL, avec une très bonne compréhension de l'anglais.

La connaissance d'une langue supplémentaire est un atout

• Vous faites preuve d'empathie, de calme et d'une communication professionnelle irréprochable.
• Vous êtes orienté·e solutions et gardez votre sang-froid, même sous pression.
• Vous aimez travailler dans un cadre multiculturel et vous êtes disponible pour des horaires flexibles (du lundi au dimanche, entre 7h30 et 22h30).
• La certification FSMA est considérée comme un atout.

Si ces lignes vous ressemblent... vous êtes très probablement au bon endroit.