Quality Control Audit (เจ้าหน้าที่ QCA)
- ตรวจสอบมาตรฐานการทำงานตามที่บริษัทกำหนด (QSC & Cash Audit) ของหน้าร้าน Yoguruto อย่างน้อย 1 ครั้ง/เดือน/สาขา
- ฝึกอบรม และให้คำแนะนำเพื่อวางแผนปรับปรุงแก้ไขปัญหาจากการตรวจสอบมาตรฐาน และติดตามผลดำเนินการปรับปรุงจัดการให้แล้วเสร็จภายในเวลาที่กำหนด
- แก้ไขปัญหาหน้างานเบื้องต้นจากการตรวจสอบ พร้อมทั้งอธิบายทำความเข้าใจกับพนักงาน เพื่อให้เกิดการปรับปรุงพัฒนา
- จัดทำรายงานสรุปผลการ Audit ทั้ง Internal และ External ให้กับเจ้าของร้าน และหัวหน้างานเชิงสถิติ
- นำเสนอข้อมูลที่สามารถวัดผลเพื่อพัฒนากระบวนการให้ดียิ่งขึ้น พร้อมสรุปภาพรวมของสาขาทุกสิ้นเดือน
- ปรับปรุงมาตรฐานการตรวจสอบของสินค้าใหม่อยู่เสมอ พร้อมทั้งอธิบายพนักงานประจำสาขาให้ทราบถึงวิธีการตรวจสอบมาตรฐานสินค้าใหม่ที่กำหนดขึ้น
- ร่วมวางแผนพัฒนา และเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาจากการ Audit อย่างยั่งยืน ร่วมกับผู้ที่เกี่ยวข้อง
- ตรวจสอบมาตรฐานของสาขาเปิดใหม่ร่วมกับทางทีม Operations
- วางแผนบริหารจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า รวมถึงประสานงานร่วมกับแผนกฝึกอบรม (Training) เพื่อออกแบบหลักสูตรการดูแลและบริการลูกค้า
- ดูแลควบคุมมาตรฐานของสาขา ตามกำหนด SOP และมีการอัพเดทการปฏิบัติงานหากจำเป็น
ปฏิบัติงานวันจันทร์-วันศุกร์ เวลา 09.00-18.00 น.
Qualifications: ไม่จำกัดเพศ อายุ 23-30 ปี วุฒิการศึกษาปริญญาตรี สาขาวิทยาศาสตร์, วิศวกรรม, เทคโนโลยีอาหาร หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง สามารถเดินทางปฏิบัติงานในพื่นที่กรุงเทพปริมณฑลและต่างจังหวัด (มีสวัสดิการค่าเดินทาง และค่าเบี้ยเลี้ยงเมื่อไปต่างจังหวัด) มีภาวะการเป็นผู้นำ บุคลิกภาพดี เข้าใจระบบการทำงานเป็นทีม มีทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่ดี มีความยืดหยุ่นเรื่องเดินทาง มีทักษะการสื่อสารที่ดี มีวุฒิภาวะในการจัดการอารมณ์ได้ดี ไม่มีรอยสักนอกร่มผ้า มีทักษะในการวิเคราะห์ และวางแผนในการแก้ไขปัญหาต่างๆ