Supervisor de Call Center Ventas Salario de 3000 a 5000 USD
Sobre la empresa
Empresa internacional busca un Supervisor de Call Center con experiencia comprobable en ventas telefónicas, gestión de equipos comerciales y capacitación de agentes.
Tareas
El candidato será responsable de supervisar las operaciones diarias del equipo de ventas, garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales, desarrollar las habilidades de los agentes y mejorar los indicadores de productividad y conversión.
- Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de agentes de ventas.
- Establecer y dar seguimiento a los objetivos comerciales individuales y del equipo.
- Monitorear llamadas y evaluar la calidad de las interacciones comerciales.
- Capacitar a los agentes en técnicas de ventas, negociación y cierre.
- Realizar sesiones de coaching y evaluaciones periódicas de desempeño.
- Analizar KPIs y preparar reportes de productividad y resultados comerciales.
- Implementar estrategias para mejorar las tasas de conversión y aumentar las ventas.
- Identificar áreas de mejora y desarrollar planes de acción para agentes con bajo rendimiento.
- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de la empresa.
- Reportar los resultados y avances del equipo a la dirección comercial.
Requisitos
- Mínimo 5 años de experiencia trabajando en Call Centers.
- Mínimo 3 años de experiencia como Supervisor de Call Center de ventas.
- Experiencia comprobable en ventas telefónicas, especialmente Outbound Sales.
- Experiencia en gestión y liderazgo de equipos comerciales.
- Experiencia en capacitación, entrenamiento y coaching de agentes de ventas.
- Conocimiento de indicadores de rendimiento (KPIs), incluyendo volumen de llamadas, tasas de conversión, ventas y productividad.
- Experiencia utilizando sistemas CRM y herramientas de Call Center.
- Capacidad para analizar resultados, identificar problemas e implementar mejoras.
- Habilidades de liderazgo, organización y comunicación.
Buscamos un profesional con experiencia real en supervisión de equipos de ventas telefónicas, orientado al cumplimiento de objetivos y con capacidad para desarrollar equipos comerciales de alto rendimiento.
Se requiere experiencia específica como Supervisor de Call Center de ventas. No se considerarán perfiles con experiencia exclusivamente en atención al cliente, funciones administrativas o liderazgo de equipos sin responsabilidades comerciales.
Beneficios
- Salario base mensual: USD 2,000 – 2,500.
- Comisiones: Variables según los resultados comerciales.
- Ingresos mensuales estimados: USD 3,000 – 5,000, incluyendo salario base y comisiones.
- Oportunidades de crecimiento: Desarrollo profesional dentro de una empresa internacional.
Solicitud
Los candidatos interesados deberán enviar su CV actualizado, indicando su experiencia en Call Centers, años de experiencia como supervisor, tamaño de los equipos gestionados y expectativas salariales.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad 5 años de experiencia Idiomas: Inglés Edad: entre 25 y 35 años Conocimientos: Asesoría en ventas, Estrategias de ventas, Gerencia de ventas, Supervisión, Coaching de ventas Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cambaceo, sales
Otros
Vacante: Supervisor de Call Center – Ventas *Ubicación: Panamá Posición: Supervisor de Call Center Salario base: USD 2,000 – 3,000 mensuales + comisiones Ingresos totales estimados:** USD 3,000 – 5,000 mensuales, incluyendo comisiones.