Schadebeheerder Verzekeringen Opitter

JE TAKENPAKKET:

Als schadebeheerder ben je verantwoordelijk voor het volledige beheer van schadedossiers binnen een diverse klantenportefeuille, vanaf de eerste melding tot de definitieve afhandeling.

• Je verzamelt en analyseert alle informatie over dekking, aansprakelijkheid en omstandigheden van het schadegeval
• Je communiceert zowel telefonisch als schriftelijk met alle betrokken partijen in het dossier (zoals oa. klanten, verzekeraars, makelaars, experts, herstellers...)
• Je voert doelgerichte onderhandelingen over het schadegeval en behartigt actief de belangen van de klant.
• Je begeleidt klanten op een proactieve manier doorheen het schadeproces, met oog voor detail en klantentevredenheid. Je houdt de verzekerden op de hoogte over de evolutie van het schadegeval en je ontvangt klanten op een kantoor indien zij het dossier persoonlijk wensen te bespreken.
• Je zorgt voor een nauwgezette administratieve verwerking van de dossiers in ons bheerpakket
• Je werkt samen met jouw collega's om een dossier tot een goed einde te brengen en deelt kennis en ervaring

JE PROFIEL:

• Je bent gedreven, betrokken en draagt bij aan een positieve teamdynamiek
• Je bent klantgericht en empathisch, en helpt de klant op een vriendelijke en discrete manier verder
• Je kan accuraat en doelgericht werken voor een nauwgezette opvolging en afhandeling te garanderen
• Je hebt een leergierige instelling en je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken
• Je bezit een bachelor- of masterdiploma, bij voorkeur in verzekeringen of rechtspraktijk of hebt reeds eerdere relevante ervaring in de sector