Koordinator Lapangan Manager
Skal:Mobile
*LOWONGAN KERJA – KOORDINATOR LAPANGAN MANAGER (KORLAP MANAGER)*
*JOBDESC & TANGGUNG JAWAB*
- Mengelola dan mengawasi seluruh aktivitas tim Koordinator Lapangan (Korlap)
- Menyusun strategi operasional untuk peningkatan performa driver & armada
- Mengawasi penanganan komplain pelanggan dan memastikan penyelesaian yang efektif
- Melakukan evaluasi dan analisis terhadap pelanggaran driver serta memberikan solusi preventif
- Memimpin investigasi kasus di lapangan (fraud, kelalaian, atau insiden operasional)
- Membuat laporan kinerja harian, mingguan, dan bulanan ke manajemen (GM/Director)
- Mengontrol monitoring GPS, performa aplikasi, dan aktivitas operasional driver
- Menjadi pengambil keputusan dalam kondisi eskalasi atau overload operasional
- Mengatur strategi engagement, pembinaan, dan peningkatan kualitas driver
- Berkoordinasi lintas divisi (Operations, Finance, Collection, Vehicle, HR)
- Mengawasi kondisi kendaraan (kebersihan, kelayakan, kelengkapan dokumen)
- Mengontrol pembayaran dan kepatuhan finansial driver
- Mengelola proses penarikan unit bermasalah
- Menyusun SOP lapangan dan memastikan implementasi berjalan konsisten
*KUALIFIKASI*
- Pria, usia maksimal 45 tahun
- Pendidikan minimal D3/S1 (Manajemen / Teknik / relevan lebih diutamakan)
- Pengalaman minimal 1-3 tahun sebagai Supervisor/Korlap/Operasional Lapangan
- Memiliki pengalaman memimpin tim (leadership kuat)
- Tegas, analitis, dan mampu mengambil keputusan cepat
- Memiliki kemampuan komunikasi dan problem solving yang baik
- Terbiasa bekerja dengan target dan tekanan operasional
- Menguasai tools operasional (WhatsApp, Google Spreadsheet, GPS Monitoring System)
- Memiliki SIM A/C dan siap kerja mobile/lapangan
*BENEFIT*
- Gaji kompetitif (menyesuaikan pengalaman)
- Insentif berbasis performa
- Tunjangan operasional (transport & komunikasi)
- Lingkungan kerja profesional & berkembang
- Jenjang karir ke level manajerial lebih tinggi
*NILAI TAMBAH*
- Berpengalaman di industri rental kendaraan / logistik / ride-hailing
- Terbiasa menangani driver dalam jumlah besar
- Memiliki kemampuan analisa data operasional
Skills: Embedded Development, Driver Development, Problem Solving