ר"צ צוות תשתיות קצה

לארגון גדול טכנולוגי דרוש/ה ראש/ת צוות תשתיות קצה והנדסת תמיכה לתפקיד המשלב ניהול מקצועי ואישי לצד אחריות טכנולוגית רחבה ועבודת Hands-on.

תחומי אחריות:

• ניהול מקצה לקצה של תשתיות הקצה וה־Mobile בארגון
• אחריות על מחשבים נייחים וניידים, טאבלטים, מדפסות וציוד היקפי
• ניהול שכבת Tier 3 לטיפול בתקלות מורכבות ורוחביות במערך התשתיות
• ניהול אסקלציות ועבודה שוטפת מול מוקד התמיכה, טכנאי השטח וצוותי התשתיות
• ניהול והפעלת מערכות MDM ו־Intune, לרבות מדיניות, אבטחה וניהול מחזור חיי הציוד
• ניטור חוויית המשתמש, תחקור תקלות, ניתוח ביצועים וזיהוי מגמות לשיפור
• בחינה והטמעה של טכנולוגיות חדשות בתחום תשתיות הקצה
• ניהול צוות עובדים, כולל חניכה, פיתוח מקצועי, תיעדוף משימות ועמידה ביעדים

*נדרשת זמינות 24/7

דרישות התפקיד:

• תואר במדעי המחשב, מערכות מידע או הנדסת מחשבים, או שירות ביחידה טכנולוגית/קורסים מתקדמים בתחום – חובה
• לפחות 5 שנות ניסיון בעולמות תשתיות הקצה, System או Endpoint – חובה
• ניסיון קודם בניהול צוות טכנולוגי או בהובלה מקצועית משמעותית – חובה
• ניסיון מוכח בניהול תחנות קצה בסביבת Windows – חובה
• ניסיון בעבודה עם SCCM ו/או Intune – חובה
• ניסיון בכתיבת סקריפטים ב־PowerShell – חובה
• ניסיון בעבודה עם מוקדי תמיכה Tier 1 ובניהול אסקלציות – חובה
• ניסיון בעבודה עם Citrix – יתרון משמעותי
• היכרות עם אבטחת תחנות קצה, לרבות Hardening, ‏Policies ו־EDR – יתרון
• היכרות עם Active Directory, ‏GPO ו־Windows Servers – יתרון
• יכולות ניהול והובלה, ראייה מערכתית, חשיבה אנליטית ויכולת פתרון בעיות מורכבות
• יחסי אנוש מצוינים, תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בסביבה מרובת ממשקים