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Sachbearbeiter Telefonisches Forderungsmanagement (m/w/d)

Top Job Personal GmbHEssen, Essen, RuhrArbeitsagenturoffentliggjort 26.10.2026
Til stillingen (arbeitsagentur.de)
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Aufgaben

  • Du führst Telefonate mit Schuldnern und Gläubigern durch, um ausstehende Forderungen einzutreiben
  • Du dokumentierst alle Gesprächsergebnisse gewissenhaft und zeitnah in den Systemen
  • Du verhandelst Zahlungsvereinbarungen und Ratenzahlungsregelungen
  • Du überwachst die vereinbarten Zahlungstermine und leitest bei Zahlungsverzug Mahnprozesse ein
  • Du kommunizierst mit verschiedenen Schuldnerbeteiligten, Mandanten und internen Abteilungen
  • Du verfolgst laufend deine KPIs und behaltest Quoten im Auge
  • Du recherchierst Adressen und Kontaktdaten von Schuldnern
  • Du hältst dich an rechtliche Vorgaben und Compliance-Regelungen im Inkassoprozess

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in Inkasso, Forderungsmanagement oder Telefonverkauf
  • Telefonische Verkaufs- oder Verhandlungserfahrung ist von Vorteil
  • Überzeugende Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick
  • Psychische Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen auch in schwierigen Gesprächssituationen
  • Strukturierte, zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise
  • Gute MS-Office-Kenntnisse
  • Gute Deutsch- und wünschenswert auch Englischkenntnisse
  • Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Motivation

Wir bieten

  • Attraktive Vergütung nach Qualifikation
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Persönliche Betreuung durch Ihren Ansprechpartner
  • Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten
  • Gesundheitsbonus bis zu 600 € netto jährlich
  • Zugang zu über 3.000 exklusiven Mitarbeiterrabatten europaweit

Bewerbung

Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (PDF, max. 3 MB) mit:

  • Lebenslauf
  • Zeugnissen und relevanten Nachweisen
  • Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin
  • Ihrer Gehaltsvorstellung

Sonstiges

Sachbearbeiter Telefonisches Forderungsmanagement (m/w/d) in Essen Suchen Sie eine neue Herausforderung im Bereich Forderungseintreibung? Sie sind kommunikativ, durchsetzungsstark und arbeiten gerne am Telefon? Dann unterstützen Sie unser Kundenunternehmen im Forderungsmanagement.