Team Leader

Αναζητάμε Team Leader για τη στελέχωση και καθοδήγηση ομάδας πωλήσεων στις εγκαταστάσεις μας στην Μαρτίου, Θεσσαλονίκης . Ως Team Leader , θα έχεις την ευθύνη της καθημερινής λειτουργίας και απόδοσης της ομάδας σου, με βασικό στόχο την επίτευξη των ποιοτικών και ποσοτικών στόχων.

Κύριες αρμοδιότητες:

• Καθημερινή παρακολούθηση και καθοδήγηση της ομάδας
• Παρακολούθηση και επίτευξη των συμφωνημένων KPIs και εμπορικών στόχων
• Coaching και ανάπτυξη των μελών της ομάδας με στόχο τη βελτίωση της απόδοσής τους
• Παροχή καθημερινού feedback και αξιολόγηση της απόδοσης
• Εντοπισμός αποκλίσεων από τους στόχους και εφαρμογή διορθωτικών ενεργειών
• Παρακολούθηση παραγωγικότητας, ποιότητας και τήρησης των διαδικασιών
• Διαχείριση καθημερινών θεμάτων και υποστήριξη των agents
• Συνεργασία με το τμήμα Operations
• Συμμετοχή στην ομαλή ένταξη και ανάπτυξη νέων μελών της ομάδας
• Διασφάλιση της τήρησης των εταιρικών διαδικασιών και standards

Απαραίτητα Προσόντα:

• Απαραίτητη προηγούμενη εμπειρία σε θέση Team Leader, Supervisor ή αντίστοιχη θέση ευθύνης, ιδανικά σε call center, τηλεφωνικές πωλήσεις
• Εμπειρία στη διαχείριση και καθοδήγηση ομάδας
• Εξοικείωση με στόχους, KPIs και εμπορικά αποτελέσματα
• Ικανότητα coaching, παρακίνησης και αποτελεσματικής διαχείρισης ανθρώπων
• Πολύ καλή επικοινωνία και συνεργατικότητα
• Οργανωτικότητα, συνέπεια και προσανατολισμός στο αποτέλεσμα
• Δυνατότητα αποτελεσματικής διαχείρισης απαιτητικών καταστάσεων
• Καλή γνώση MS Office και εξοικείωση με συστήματα παρακολούθησης απόδοσης θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν

Παροχές:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Bonus επίτευξης στόχων
• Σταθερή, πλήρη απασχόληση
• Εργασία στις σύγχρονες εγκαταστάσεις της εταιρίας
• Ολοκληρωμένη εκπαίδευση και συνεχή υποστήριξη
• Δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης μέσα σε ένα δυναμικά αναπτυσσόμενο περιβάλλον
• Συμμετοχή σε μια οργανωμένη ομάδα με ξεκάθαρους στόχους και προοπτικές εξέλιξης

Αν έχεις εμπειρία στη διαχείριση ομάδων, σε χαρακτηρίζει η εμπορική αντίληψη και θέλεις το επόμενο βήμα στην καριέρα σου, θα χαρούμε να σε γνωρίσουμε.

Στείλε μας το βιογραφικό σου και γίνε μέλος της ομάδας της THESS SOLUTIONS.