Զանգերի կենտրոնի մասնագետ ք. Երևան

Team Telecom Armenia-ն փնտրումէ Զանգերի կենտրոնի մասնագետներ ք. Երևանում, ովքեր կապահովեն անմիջական կապն ընկերության և իր ներկա/ապագա հաճախորդների միջև։ Հաջողակ թեկնածուն հնարավորություն կստանա աշխատել 100 ամյա պատմություն ունեցող կազմակերպությունում՝ աշխատելով ամենաժամանակակից տեխնոլոգիական լուծումների հետ։ Աշխատանքի ճկուն՝ հերթափոխային գրաֆիկը (ներառում է և գիշերային, և ցերեկային գրաֆիկ), ինչպես նաև մասնագիտական աճի հնարավորությունը, այն դարձնում է ավելի գրավիչ։

• Բացահայտել հաճախորդի կարիքները և տրամադրել ամբողջական տեղեկատվություն:
• Ուսումնասիրել հաճախորդի խնդիրները և հնարավորության դեպքում լուծել դրանք կամ տրամադրել այլընտրանքային առաջարկներ:
• Լուծման անհնարինության դեպքում փոխանցել խնդիրները ընկերության այլ ստորաբաժանումներին:
• Հաճախորդներին տրամադրել առաջին մակարդակի տեխնիկական աջակցություն:
• Հաճախորդամետության և հաճախորդի բարձր գոհունակության ապահովումով հասնել հաճախորդի պահպանմանը։

• Բարձրագույն կամ միջին մասնագիտական կրթություն, տեխնիկական կրթությունը կդիտվի որպես առավելություն։
• Հայերեն և ռուսերեն լեզուների գերազանց իմացություն, անգլերեն լեզվի իմացությունը ցանկալի է;
• Պատասխանատվության զգացում և սովորելու բարձր ունակություն;
• Հաղորդակցվելու և կոնֆլիկտային իրավիճակներ հարթելու հմտություններ;
• Համակարգչային գիտելիքների գերազանց տիրապետում՝ MS Office tools (Excel, Word):

Փոխհատուցումներ և արտոնություններ

• Առողջության ապահովագրություն;
• Մեկ տարվա ընթացքում 6 ազատ օրերի հնարավորություն (day off)
• Այլ արտոնություններ: